广元加快推进互联网政务服务工作方案.docx

广元市加快推进“互联网+政务服务力工作方案
为深入贯彻落实国家、省、市决策部署，深化简政放权、放 管结合、优化服务改革，加快推进全市“互联网 +政务服务”工
作，提高政府工作效率和透明度，便利群众办事创业， 进一步激
发市场活力和创造力， 按照《四川省人民政府关于印发四川省加 快推进“互联网+政务服务”工作方案的通知》 （川府发，2017?
50号）要求，结合实际，特制定本方案。
一、总体目标
坚持统筹规划、协调发展、分步实施原则，用2-3年时间， 构建集行政审批、公共服务、阳光政务、效能监察、互动交流等 功能于一体，覆盖全市、整体联动、部门协同、市级统筹、一网 办理的“互联网+政务服务”体系，最大限度提供利企便民服务。
2017年底，全面公开政务服务事项，推动企业注册登记、 项目投资、创新创业以及与群众生活密切相关的政务服务事项网 上办理，政务服务标准化、 网络化水平显著提升，政务数据资源 有效整合和共享开放，初步形成以省级政务云为支撑、 市、县区
政府门户网站为入口的一体化网上政务服务平台和支撑体系。
2020年底，建成完善的“互联网 +政务服务”体系，实现与 省级政务服务平台的互联互通、 无缝衔接，行政审批、公共服务
等政务服务事项全部实现网上办理，政务服务智慧化水平大幅提
升，实现互联网与政务服务深度融合， 政府服务更聪明、更透明，
企业和群众办事更方便、更快捷、更有效率。
二、优化再造政务服务
（一） 清理网上服务事项。 通过市、县区政府网站集中公布
行政权力事项目录、公共服务事项目录，列明事项名称、设立依 据、实施主体等。进一步规范政务服务事项名称、条件、权限、 材料、流程等，编制政务服务事项清单，纳入政务服务管理平台 管理，做到“同一事项、同一标准、同一编码” ，为实现信息共
享和业务协同，提供无差异、 均等化政务服务奠定基础。推进办 事指南标准化，并通过互联网政务服务门户、 移动客户端、自助
服务机、宣传手册等途径展示发布。开展政务服务事项标准化试 点示范。（牵头单位：市政府办公室、市政务服务中心、市法制
办、市委编办；责任单位：各县区、市级有关部门）
（二） 优化网上服务流程。 按照“能砍必砍”原则进一步精
简申请材料，全面取消无法定依据的证明和盖章环节。 凡可通过
电子证照库共享的证明材料， 不再要求申请人重新开具。 推进申 请材料目录化、标准化、电子化，开展在线填报、在线提交和在 线审查。进一步清理取消无法定依据的评估、 论证、现场勘验等
“转外”环节。凡能通过数据共享的办理环节和程序不再要求申 请人单独办理。对初审机关和审批决定机关重复开展的现场勘验 环节“去复重”。（牵头单位：市政府办公室、市政务服务中心、 市法制办、市委编办；责任单位：各县区、市级有关部门）
（三） 推进服务事项网上办理。 按照“应上尽上，全程在线” 要求，加快推动与企业注册登记、年度报告、项目投资、生产经
营、专利、资质认定、税费办理、安全生产，以及与居民教育医 疗、户籍户政、社会保障、劳动就业、住房保障、交通车辆等密 切相关的服务事项，纳入网上政务服务平台公开运行， 推行网上
受理、网上办理、网上反馈。推广“一窗进出、一网运行、一次 （集中）踏勘、一体监督”模式，涉及多个部门的事项实行“一 口受理、网上运转、并行办理、限时办结” 。逐年提高网上办理
事项率，力争到2020年，实现所有政务服务事项网上办理。 （牵
头单位：市政务服务中心，责任单位：各县区、市级有关部门）
（四） 创新网上服务模式。
推进政务信息资源互认共享。大力推广跨地区远程办理、跨 层级联动办理、跨部门协同办理，进一步增加服务事项，扩大服 务地域和服务范围。从 2018年开始，每年新增一批异地办理、 同城通办、全市通办服务事项。 依法有序开放网上政务服务资源 和数据，鼓励公众、企业和社会机构开发利用，以提供多样化、 创新性的便民服务。（牵头单位：市政府办公室、市政务服务中 心；责任单位：各县区、市级有关部门）
积极探索移动政务服务。 推动网上平台服务向移动端、 自助
服务终端、服务热线等延伸，实现教育医疗、卫生计生、劳动就 业、住房保障等民生领域以及工商、 税务、质监等面向企业的服
务事项移动办理。有效利用微信、支付宝等公共平台拓展和延伸
移动政务服务。（牵头单位：市政府办公室、市政务服务中心； 责任单位：各县区、市级有关部门）
开展智慧主题服务试点。每年选择一批基础较好的部门和县 区开展网上办事主题服务试点。有效整合政务服务中的群众行 为、电子证照、事项审批、网络管理等数据资源，通过跨领域、 跨渠道综合分析，洞察服务需求、优化资源配置、丰富服务内容， 利用网页、短信、微信等方式开展