房地产开发公司营销管理手册.docx

房地产开发公司营
销管理手册
2020年5月29日
武汉长印房地产开发公司
营销管理手册
版本号：
发布日期:4月6日
发放编号：
持有者：
武汉长印房地产开发有限公司
营销管理关键节点 6
营销推广策划管理工作内容 6
6
7
、广告公司招投标 8
9
9
10
、监控、调整 11
营销执行管理 12
12
14
16
3专业公司管理力、法 18
18
销售代理公司管理办法 23
管理办法条文 23
5、营销管理流程 26
26
2房产营销策划工作流程 27
3房产销售准备工作流程 28
4房产销售过程控制工作流程 29
5楼宇认购书及商品房买卖合同范本编制程序 30
6合同修订特例审批程序 31
7场调研工作流程 33
8商铺租赁工作流程图 34
9商铺销售工作流程 35
10客户投诉处理工作流程 36
11广告工作流程 38
12现场包装工作流程 39
13推广工作流程 41
相关文件格式和表格 42
1对客户公开文件目录 42
2对客户公开文件审枇表 45
3营销策划方案审批表 46
4销售现场日常检杳记录表 47
5销控日志 48
6意向客户登十己表 51
7客户来访统计表 52
8销售特例审批表 54
9销售特例折扣统计表 57
10更名审批表 59
11没收房产审批单 61
12销售退换房审批表 62
13销售合同统计表 64
14销售合同文件会签表 66
15销售合同特例修订审批表 67
16商铺排号客户登记表 69
17客户投诉处理记录表 71
18整合推广整改通知书 72
19设计文件变更文件清单 74
20广告来电来访登记表 75
21客户反馈登记表 76
22供货单位者评表 78
23媒体信息名录 80
24媒体考察记录表 81
25广告投放任务书 82
26月度项目调查洁单 83
27变更文件清单 84
2 8设计图纸收图清单 85
2 9设计图纸发图清单 86
30方案会审/交底记录单 88
31推广策划部结算意见 89
32目标完成情况评估表 90
33设计跟踪检查记录单 91
34方案跟踪检查记录单 92
35方案输出文件审查报告 93
：营销管理
营销管理关键节点


内容界定：为年度的营销推广工作制订目标 ，主要包括：品牌目标、销售目标、
财务目标。
负责部门：项目总经理
执行部门：营销副总为主、财务总监为附
决策层级：董事会
标准文件：年度营销推广目标计划书
工作步骤：
营销总监对整体市场进行调查分析，并根据项目的进度情况，提出年
度预计的销售目标及总费用预算 ，并提交项目总经理；
项目总经理与财务总监共同来白
下载审议，财务总监并根据公司的年度的财务目标提供意见 ，并
最终形成一份 ＜年度营销推广目标计划书 ＞,以项目公司名义提
交董事会审议；
董事会根据集团（或企业）白身战略的发展要求，对＜年度营销推广目
标计划书 ＞进行审议，并提出具体批复意见；
如项目公司提交的目标计划与董事会提出的目标要求相差较大 ，项
目总经理应与董事会进行商议，并最终以董事会决议为准；
董事会最终形成 ＜年度营销推广目标决议 ＞,交项目总经理执行。

内容界定：根据董事会决议，制订 ＜营销推广年度控制计划＞。
负责部门：营销总监
执行部门：营销总监
决策层级：项目总经理
工作步骤：
营销总监根据董事会决议，制订 ＜营销推广年度控制计划 ＞，主要包括;
营销推广总案形成时间及负责人、营销推广执行计划形成时间
及负责人、公开发售时间、相关部门的相应配合要求 ；
营销总监提交 ＜营销推广年度控制计划 ＞给项目总经理审议；
项目总经理召集相关部门开协调会 ，最终定案；
营销总监与下属部门沟通，并安排工作。
、广告公司招投标
内容界定：根据控制计划的要求，经过销售代理、广告公司招投标 ，选择合适的
销售代理、广告公司。
负责部门：营销总监
执行部门：销售部经理、广告部经理