网络营销之问答推广策略.doc

目前问答平台基本是各大网络门户开品牌旗下的一个互动平台，寄予其强大的网络市场占有率、庞大的用户群体，已被各行各业作为宣传推广媒介广泛运用。
问答面向的是有所需求的目标用户，挖掘的是潜在客户，这正是问答平台的一个特有亮点，它所起的作用就是帮助用户解决问题。做问答平台推广的目的就是建立起用户与品牌之间的信息沟通，能更好的把企业信息传播到用户的认识中去，从而扩大品牌认知度。
一、问答的表现形式
平台问答
类似于知道、问答、知识堂等这类综合平台，有专门的分类项，包含内容类型众多，聚集了最大用户群。
投票问答
在论坛或一些网站平台发布一个话题来引起用户参与，或是平台测试的受欢迎程度，以此方式来让用户回答、评价。
调查问卷
这类问答多是商家促销或企业针对某一活动而发起的网络调查，通过评论和问答形式来实现，此方式针对性强，不仅起了很好的宣传效果，而且也能间接了解到用户的消费****惯。
二、问答推广的手段
平时常用的问答平台有百度知道、新浪爱问、搜狐问答、搜搜问问、雅虎知识堂等，因这几个平台都是名气大、人气旺，而且收录快、权重高、排名好，其他平台大多是转载过去的，所以利用好这几个平台已足够达到营销效果。
问答平台共用的两种推广手段：
第一种：相互问答
这种做法本就是问答平台的本质形式，有用户提出问题，另一用户做出回答，然而在以推广为目的的实际运用中则是在已分配好的团体中相互合作——“你问我答、我问你答”，这种形式可信度比较高，安全性也比较高。
第二种：自问自答
在没有相互合作团队的情况下，采取自问自答是推进推广工作的风险较大的做法，如果把握不好就有可能被封号甚至封IP，并删除此号下的所有问题。这种模式一般要注册多个ID，互轮问答，主号和次号配合，用次号去提问，主号来回答，平时也要用主号去多回答其他搜索到的问题，这样可以为主号积累经验值，提升等级，等级越高，就赢得更多的发布权限。
三、问答推广的基本原则
问答推广作为目前被广泛运用的一种免费营销方式，在于其拥有庞大的用户群、良好的互动性以及能带给用户针对性的解决方式，已经成为了企业品牌营销、信息传播、寻找潜在客户的重要途径之一。
1、平台的选择
就目前的问答平台，有百度知道、搜搜问问、新浪爱问、搜狐问答、雅虎知识堂、天涯问答、360问答等，这几大问答平台已经占据了相当数量的用户群体，且用户认可度高、传播面广。
2、以用户角度策划问题
问答不是死板硬套的机械式信息发布，日常用户对于问题的关注都是基于他所需求的，站在用户角度去思考问题，才是符合用户搜索****惯，问答推广才能起到营销效果，比如：
“南宁会计培训学校怎么样”就不如“南宁会计培训学校哪个好”，后者就是以用户角度去考虑问题，因为用户会需要更精准的去寻找问题。
3、针对性的问题
问题要反映什么，宣传什么，是要体现企业服务或是产品，思考和编辑有针对性的问题才能抓住用户的心理。
4、按用户****惯优化问题
用户越来越****惯于用更精准的方式去搜索问题，因为只有这样才能获取更直接和准确的结果，而搜索引擎也顺应了用户的这方面需求，提供了更准确的检索方案，所以优化问题就是要编辑更加符合用户搜索****惯、接近用户口吻的问题。
5、问答角色变化
用不同角色去相互作答或自问自答，不仅是为了提升问题的安全性，而且在第一时间回答自己提出的问题，才