软件项目管理考试重点(原创).docx

软件项目管理复****题
什么是项目？它与多数人的日常工作有什么区别？
答：项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。从根本上说，项目就是一系列的相关工作。项目与日常运作的区别：
项目是一次性的，日常运作是重复进行的
项目是以目标为导向的，日常运作是通过效率和有效性体现的
项目是通过与项目经理及其团队工作完成的，而日常运作是职能式的线形管理项目存在大量的变更管理，而日常运作则基本保持持续的连贯性的
简述软件项目管理的过程
答：项目管理过程包括的主要工作：制定技术目标
组建项目组制订项目计划
处理范围变化
控制实际进展
整理、完善技术档案
形成知识网络
？各包括哪些内容？

项目质量计划
裁减修正
企业质量手册
文档化
答： 软件企业质量体系
初始级
无序、混乱的软件过程。依赖个别人的努力和机遇。
2) 可重复级 指导
建立基本的项目管理过程。相似项目，重复以往成果。
已定义级
文档化、标准化和标准的软件软件过程。
ISO9000质量标准与 CMM 体系
4)
已管理级
软件过程和产品质量有详细的度量标准。
5)
优化级
4 题关系图
持续的对过程进行改进。
质量体系、质量手册和质量计划的联系何在？
答： 质量体系、质量手册和质量计划之间的关系：
质量体系好比一个国家的法制机构，质量手册就如同宪法，是质量体系的文档化的体现。而为每个项目制
定的质量计划类似地方法规， 它在符合质量手册的前提下， 根据自身的要求与特殊性， 通过适当的裁减修正而来。
（关系图如上图）
什么是软件质量、质量规划、质量体系、质量手册和质量计划？
答：软件质量是“所有描述计算机软件优秀程度的特性的组合”。
质量规划指识别哪些质量标准适用于软件项目，并确定如何满足这些标准的要求
质量体系指为保证产品、过程或服务质量，满足规定（或潜在）的要求，由组织机构、职责、程序、活动、能力和资源等构成的有机整体。
质量手册是描述企业质量体系的文件。
质量计划是质量管理（质量计划编制、质量保证和质量控制）的第一过程域 。
什么是软件项目团队？具有哪些主要特征？
答：项目团队是软件项目中最重要的因素，成功的团队管理是软件项目顺利实施的保证。
软件项目开发团队是通过将不同的个体组织在一起，形成一个具有团队精神的高效率队伍来进行软件项目的开发。软件项目团队包括所有的项目干系人。
软件项目团队管理主要包括哪些方面？答：软件项目团队管理主要包括：
团队组织计划指确定、记录与分派项目角色、职责，并对请示汇报关系进行识别、分配和归档。
团队人员获取指获得项目所需的并被指派到项目的人力资源（个人或集体）。
团队建设 既包括提高利害关系者作为个人做出贡献的能力， 也包括提高项目团队作为集体发挥作用的能力。
人的培养（管理能力与技术水平）是团队建设的基础。团队的建设是项目实现其目标