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案例分析常见问题及回答样稿.docx


文档分类:IT计算机 | 页数:约14页 举报非法文档有奖
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文档列表 文档介绍
范围管理
范围管理过程中存在问题:
1. 没有制订范围管理计划或项目管理计划
2. 项目范围说明书内容不全方面或项目范围定义不充足
3. 没有立即评定用户提出变更要求对项目带来影响并和用户立即沟通
4. 变更不应有项目经理审批,应有CCB
5. 项目变更实施前没有立即变更协议
6. 变成结果没有得到用户确实定
其它范围管理常见问题:
1. 没有制订范围管理计划或安排不合理
2. 范围定义不充足或没做好需求分析、调研等工作
3. 缺乏范围确定等步骤或项目需求、设计等没有得到用户正式评审
4. 范围控制存在问题
5. 没有有效范围管理,造成二次变更
范围管理应对方法:
1. 对项目范围进行清楚定义,并依据定义对工作进行分解,制订WBS;
2. 对项目进行合理估算,对工作量有量化把握;
3. 对项目范围进行有效控制;
4. 重新定义项目范围必需得到高层和用户确实定;
5. 进行沟通管理,协调多个项目干系人之间矛盾。
WBS两种表示形式:
1. 分级树形:层次清楚、很直观、结构性强、不易修改。大项目不易表示项目全景。
2. 列表形式:能反应项目标全部工作要素,直观性差,用在大型项目中。
分解WBS结构三种方法:
1. 使用项目生命周期阶段作为分解第一层,把项目可交付物安排在第二层;
2. 把项目关键可交付物作为分解第一层;
3. 把子项目安排在第一层,再分解子项目标WBS。
分解工作结构应把握八个标准:
1. 在各层次上保持项目标完整性,避免遗漏必需组成部分;
2. 一个工作单元只能隶属于某个上层单元,避免交叉隶属;
3. 相同层次工作单元应有相同性质;
4. 工作单元应能分开不一样责任者和不一样工作内容;
5. 便于项目管理进行计划和控制管理需要;
6. 最低层工作应该含有可比性,是可管理、可定量检验;
7. 应包含项目管理工作,包含分包出去工作;
8. WBS最低层次工作单元是工作包。
创建工作分解结构步骤:
1. 识别项目交付物和相关项目工作;
2. 对WBS结构进行组织;对WBS进行分解;
3. 对WBS中各级工作单元分配标识符或编号;
4. 对目前分解等级进行检验,以确保它们是必需、而且是足够具体。

质量管理
质量管理可能碰到问题:
1. 没有制订质量管理计划
2. 质量职责分配不合理,关键没有QA或QA不独立于项目组,或QA没有全程参与项目
3. 质量控制缺乏必需步骤(评审、测试)
4. 质量控制方法不合理,效果不佳(评审、测试)
5. 没有根据变更步骤要求处理质量标准或验收标准变更
6. 项目经理在质量管理方面经验不住或质量确保人员经验不足
7. 没有建立质量确保体系
8. 缺乏质量标准和质量规范
9. 在质量管理中,没有采取适合工具、技术和方法
10. 仅向用户提交测试汇报而没有提交全方面质量管理进展情况汇报(或实施汇报)
11. 测试过程中配置管理工作未到位
12. 沟通方法单一或不全方面,轻易误导用户,造成用户无须要担心
针对以上问题能够提出处理方法:
1. 应使用有相关行业经验,项目经验和质量管理经验质量确保人员;
2. 应科学制订和实施质量管理计划;
3. 重视软件项目标测试步骤,安排必需时间,采取合理方法进行充足测试;
4. 应加强需求和设计方案评审和质量控制工作;
5. 应重视软件开发过程中质量确保工作,采取对应工具和技术,避免将检验、测试作为项目质量确保唯一方法;
6. 应加强项目实施过程中配置管理;
7. 应建立项目标质量管理体系,包含制订可行过程规范和质量目标、质量标准;
8. 对发觉缺点进行统计分析,确保软件质量;提出合理有效质量整改方法;
9. 为项目组组员提供质量管理要求方面培训;
10. 加强和用户在质量管理方面沟通和交流
质量管理过程可分解为四个步骤:
1. 确立质量标准体系;
2. 对项目实施进行质量控制;
3. 将实际和标准对照;
4. 纠偏纠错。
质量确保内容:
1. 制订质量标准;
2. 制订质量控制步骤;
3. 提出质量确保所采取方法和技术;
4. 建立质量确保体系。
质量确保作用:
1. 是确保质量一个关键步骤;
2. 为连续质量改善提供基础和方法;
3. 为项目干系人提供对质量信任;
4. 是项目质量管理一个关键内容
5. 和质量控制共同组成对质量跟踪和确保。
质量确保和质量控制区分:
质量确保:
(1)按项目计划开展具体质量活动,把项目过程及产品做得符合质量要求,即根据计划做质量
(2)设法提升项目干系人对项目将要满足质量要求信心;
(3)根据过程改善计划,进行过程改善,使项目过程

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  • 上传人书犹药也
  • 文件大小18 KB
  • 时间2020-11-20