质量管理及可靠性课程设计报告指导书.doc

《质量管理与可靠性》
课程设计指导书
工业工程系
二零一六年六月
一、课程教学目标
（1）课程性质和目的
《质量管理与可靠性》是工业工程专业的主干课程之一。本课程设计是与《质量管理与可靠性》课程配套的实践环节之一。在完成《质量管理与可靠性》理论教学基础上，对学生进行一次全面的实际操作性锻炼。通过本环节的锻炼，让学生较好地掌握质量管理与可靠性的相关理论与方法，初步树立正确的设计思想，能对设计对象的情况、问题和材料有较好的了解，并能灵活应用本课程理论知识和方法，分析和解决问题。
（2）设计任务及选题要求
本课程设计选题围绕《质量管理与可靠性》的教学目的和任务，面向工业企业和服务型企业，充分体现本课程的特点，密切联系企业实际，并具有较强的理论和实践意义。
设计任务分为以下几类：(详细设计容附后)
题目一：纺织梳理器材制造公司质量控制的设计
题目二：燕山大学学生食堂质量屋设计
题目三：某电缆厂产品质量不稳定原因分析
题目四：某手表厂质量控制
题目五：赛恩斯超市质量屋功能展开设计
题目六：质量成本经济性分析
题目七：针对汽车发动机气门——进气门或排气门——的制造，制定抽检方案
题目八：工业工程专业教学质量改进设计
题目九：燕山大学校车（或快递公司）服务质量改进设计
题目十：燕山大学利联超市全面质量管理方案设计
选题要求：学生可在以上题目中自行选择设计题目或由指导老师指定选题。
二、调查设计报告的容和要求
每位学生应认真选题并严格按任务书要求完成设计任务。
课程设计报告项目要齐全。一般应包括：
封面：写明报告名称，班级、、学号及完成时间；
设计任务书
目录
报告正文：
参考文献
报告中应包括设计目的、设计思想、基本原理、分析与设计过程、结果分析，有关说明等。报告应说明设计思路、依据、计算过程和计算结果。课程设计报告应做到理论联系实际，具有一定的针对性。设计方案应有一定的可操作性，选用的资料、数据必须真实。
课程设计报告按统一格式、统一顺序装订（题目，作者，摘要，关键词，正文，参考文献）。课程设计报告严禁出现雷同，凡有雷同者一经发现，相关学生课程设计成绩均按不及格处理。课程设计报告要完整地体现出自己所做的工作，以文字为主的设计报告字数不得少于2000字，必要的图表要规，调查中所需要的调查表要附在报告后面。设计报告不要求必须打印，若手写，字迹必须工整。
三、课程设计题目及设计容
题目一：纺织梳理器材制造公司质量控制的设计
某公司是一家专业制造纺织梳理器材的中外合资企业。公司的产品有金属针布、弹性针布、固定盖板针布、分梳辊与分梳辊针布、整体锡林，其中主导产品金属针布和弹性盖板针布的产销售量，连续多年来再国同行一直遥遥领先。公司始终坚持“质量是企业的生存之本”，追求卓越的产品品质。公司主导产品金属针布（占销售额的65%），，最后对压扁的坯条进行连续充齿，加工成形。在钢丝每次拉拔后都要进行球化退火，压扁后要进行再结晶退火，而退火硬度的均匀性、金相组织的好坏和表面成色直接影响后续加工和成品质量。工艺流程见下图：
拉丝
钢丝热处理
轧制
坯条热处理
冲淬卷（成品）
图一、工艺流程图
金属针布成品质量的优劣，用户衡量指标主要有以下几个方面：锋利度、平整度，耐磨度、粗糙度，色差。一段时间以来，用户反映公司金属针布在耐磨度和色差方面存在较大的问题，包卷也存在一定的困难（影响平整度）；坯条再结晶后产品质量指标（硬度、成色和金相组织）直接或间接影响到成品的质量；热处理工序利用井式炉，通过氮气保护坯条进行再结晶处理，属于特殊质量过程，有必要对其过程能力进行一次全面测量。为此，决定成立质量控制小组（QC小组），采用质量管理的方法和工具进行分析和解决问题。该公司一分厂成立QC小组，本小组成员7人（见表1），分别为公司研究所、分厂技术人员及相关管理人员，专门针对公司和坯条热处理过程中的质量波动而展开各项活动，活动部定期进行。
表1 QC小组成员情况
序号
年龄
性别
职务
文化程度
小组任务
组分工
1
龚某
34
男
分厂厂长
硕士
组长
负责协调
2
朱某
34
男
工程师
本科
副组长
方案编制、落实
3
某
40
男
工程师
本科
成员
技术方案实施
4
周某
37
男
热处理工长
本科
成员
现场实施监督
5
徐某
39
男
工艺员
大专
成员
现场实施
6
顾某
42
女
操作员
大专
成员
现场记录