工艺美院标书标书.doc

投标函
***************领导:

投标人:
地址:
电话:传真:
授权代表:
职务:
第一章公司实力介绍
一、公司简介

资质证书
4. 公司经营范围
公司主营范围为:商业用房、居住用房(公寓)和写字楼、院校、商场、物流园、工业园的物业管理、物业顾问咨询服务、房屋销售、房地产营销策划物;柜台租赁;仓储服务;经济信息、计算机技术咨询服务;广告策划;家政及清洁服务等。
5. 服务宗旨
公司以“没有不对的业主,只有不好的服务”为公司理念。以“客户至上”为核心价值观,以“业主是我们的财富,客户的需求和投诉是我们的市场”为自己的服务宗旨,倾力打造物业管理品牌,使广大客户享受到“细致入微、温馨舒适”的服务。
6. 来自客户的评价: **********************
第二章项目分析
一、学院物业项目概况
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二、项目特点分析及管理模式
项目特点分析:
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2)、管理方式:
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三、聘用我司管理的优势
第三章教学楼、综合楼物业管理方案
一、组织架构图
人员配置
总物业经理:
服务中心:
工程部:工程经理1人,维修员5人,计6人;
保洁部:保洁经理1人,教学楼保洁6人,综合楼6人,室外保洁3人,计16人;
管理部:管理部经理1人,教学楼管理员6人,综合楼管理员10人,巡检员8人,计24人;
项目人员总计: 人
二、各部门人员配备情况:
1、经理室岗位配置
2、管理部人员配备


物业管理范围及管理措施
(一)范围
(二)物业管理服务分项响应措施
第四章各类突发事件的处置预案
紧急事件突发事件处理方案概述

紧急联络人
紧急联络人应是紧急突发事件处置组的成员,紧急联络人的联系方式包括以下之内容:
此外应牢记政府相关部门电话
火警: 119
急救: 120
报警: 110
查询台: 114
紧急突发事件处置组
机构内应成立紧急突发事件处置组,以便灾害来临时及时有效的领导并决策使灾害得以有效的控制,处置组成员应如图所示:
紧急突发事件
电力系统中断
当电力系统突发性中断学院管理处应作出如下工作:
工程人员及管理员迅速到达现场。
询问学院人员现实情况。
排查电力回路故障。
关闭临近连接在故障回路的设备。
在开始维修及排查前,关闭主电力系统。
火灾事件
任何的火灾事件如果事前防范适当都将不会出现,故此预防性处置非常必要,但是一旦发生火情也要及时有效的处理:
火情发生学院及管理处领导决策后拨打火警电话。
存放好重要文档,原始凭证,并锁好。
关闭主要电闸开关。
确保学院内所有人员有序撤离到指定安全点。
火警解除后所有人员可进入楼宇。
宏泰物业如将接获本学院机构之委任,将会依据学院的现实情况制订如下两个方案:
灾后重启教学计划书。
灾情发生时学院应急计划书。
此两套方案我方将结合服务与仲量联行跨国学院机构之经验,并结合本地实际情况做出整套方案,以确学院机构的风险及损失降至最低。
第五章节能方案及措施
节能的重要性
大学校园属人员密集聚居地,设备设施齐全,水电消耗费用是学校的一项较大的日常支出。无论是从节约能源的角度,还是为学校尽量降低费用的角度,节能降耗工作都不能忽视。
节能降耗原则
不该花的钱,一分也不能花;不该浪费的能耗,一点也不浪费。
各项节能措施,想方设法一定要做到。

第六章费用测算
维修材料费用、设施设备维保费用、垃圾清运费用、水电能源费用、化粪池清理费用以及政府部门收取的其它费用另行支付。