二手房中介门店运营与方案.doc

二手房中介门店运营
案
一、选址
对于二手房的选址， 应该选择在二手房市场活跃度较高的区域，通常集中在以下几个地：
有大型楼盘即将交房或刚交房的区域。
次新房较多的区域。
地标性楼盘区域。
学区房。
二、门店形象设计
( 一) 招牌设计 ：招牌作为一个门店的象征，具有很强的指示与引导作用，是企业向客户传递信息的最直接、最有效的形式。通常有几种不同的类型：
）广告塔，即在门店建筑的顶部竖立广告牌。
）横置招牌，即在门店大门上端
）壁面招牌，即在门店大门两侧
）立体招牌，即放在门店门口的人行道上。
( 二) 主题颜色 ：选择比较醒目的颜色吸引顾客的眼球
( 三) LOGO设计：
( 四) 办公设备摆放 ：必须保持干净、整洁。同时各个器具要能保证能完美工作。
( 五) 员工招聘及组织结构 ：
作为一个正规的二手房中介门店， 因此我们参照大店模式的组织架构图。
总经理
经理
店铺秘书（经理助理）
组长
组长
业务员（若干）
业务员（若干）
如图，门店是由除总经理外 4 位主要工作人员组成。
招聘
公司绩效产生的源泉 招聘，对于新店来说，只有招聘做好
了，其他问题才能迎刃而解。
不断的发现销售精英 ;
给公司源源不断的活力和*** ;
给老经纪人以压力；
为公司储备人才 , 为开第二、第三家做准备 ;
获得淘汰不称职经纪人的机会招聘经纪人的条件：
吃苦耐劳
有责任心
沟通能力
热爱房地产事业
具有团队精神
具有上进心
认可公司企业文化招聘的渠道：
介绍（通过熟人、朋友、客户介绍来的经纪人，这种人不容易 流失，因为他们是被推荐来的， 他们能看到我们身边成功的希望， 而且对于本行业有一定的了解， 知道过程可能很苦， 但马上就有
好的业绩， 因此他们能坚持做下去， 将会很快成为店面的主力。 ）
店面招聘（非常直观，能够直接了解店面情况，来之前就有一定的思想准备，落差感不强。 ）
人才市场（目前去人才市场招募的中介公司会比较多， 效果不是太明显。）
网络（通过 58 同城 赶集网 等现有网络发布招聘信息， 但是要把好关来后思想落差比较大。 ）
其他行业的销售人员（销售相通，适应能力强。 ）
挖人（短期应急可以，但是他们的忠诚度不够强，不能够与公 司同舟共济，在这期间店面需要不断培养自己的销售团队。 ）
毕业大学生（大中专生、高中生、技校生，他们学历中等，做起工作踏实，没有太多想法，会一心一意的工作。 ）
招聘人数：
根据新店前情运营情况来看， 将人数迅速扩充起来， 对于新的店面来说， 店里比较好留人， 因为大家基本上是同一批进入公司的员工，相互之间没有隔阂，有共同语言，而且一人签单带动
一片的作用，容易营造竞争氛围。 保证店至少达到 6 人（含经理）这样可保证店正常运营！
面试流程 ：
发布招聘职业的信息， 根据要求进行筛选， 初步淘汰一些不合适的人选， 找出一些比较符合招聘条件的人员， 通知他们来面试。
面试形式
先由经理面试，符合条件后由总经理进行接洽。面试步骤 ：
第一步先主要了解一下求职者的基本信息， 比如求职者的学历背景、家庭背景、身体状况等，以判断其是否符合要求。
第二部主要是考核求职者的工作技能。 我们会采取一些情景模拟的式，给应聘者提供一些情景看他如处理、有计划行动、其 结果是什么。面试结束后，面试者应驾驶对求职者进行评估，挑 出最合适的人才。
现场安排：
面试官们应准备面试考核表，及时对面试者做出相应的评 价。总的来说， 面试库主要包含对面试者的思想品质的评测以及工作能力的测验，面试时应该准备面试考核表。
归纳面试问题与面试所需表单
序 评估号 项目
极为理想（ 5
分）
理想（ 4） 尚可（ 3） 不理想（ 1）
仪容仪表
学历专业
知识技能
工作经历
表达能力
理解能力
服务能力
上进心
承受能力
1 自 信 心
0
总分
初试官意见：
是否进入复试 ? 是 ? 否
培训计划 ：
）新员工刚进入企业之初是开展培训的最佳时机。

面试官签字：
）销售淡季也是组织员工学****的大好时机，同时管理者与员工还可以总结前段时间的工作中的经验教训，找出门店的不足。培训容 ：
二手房买卖相关协议流程等评估培训后的成果 ：
(1) 开发员工的潜在能力
）从平凡员工身上取得不平凡的果实
）提高员工的工作积极性。
二手房中介完全依靠口碑和信誉， 也一个客户一辈子只会和你合作一次，怎么在一次合作中，把工作做到最好，