特许经营加盟指南手册.docx

特许经营加盟指南手册
目录
第一节 特许经营概述 1
第二节 特许人介 绍 2
第三节 特许经营模式 2
第三 节 其他加盟信息 6
第四节 特许经营体系结构图 12
第五 节 加盟店投 资回报分析 13
第六 节 加盟流程 15
第一节 特许经营 概述
一 、特许经营 的概念
按照我国的《商业 特许经营管理条例》规 定：特许经营 是指拥 有注册商 标、企业标志、专利、专 有技术等经营资 源的企业（以下称特许人），以合同 形式将其 拥有的 经营资 源 许 可其他 经营 者（以下称被特许 人）使用，被特许 人按照合同 约定在 统一的经营模式下开展 经营，并下特许人支付特 许经营 费用的 经营活动。
从严格意义上说，特许经营 并不是一种行 业，而是以经营管理权控制 所有 权 的一种智能型商 业经营模式。它以规模化、低成本、智慧型的商业 扩张方式，通过低成本 扩张及标准化服 务事先规模化经营和科学化管理， 已经成为当今世界上 颇为盛行的企 业扩张 和个人创业途径。
一 、其他相关概念
特许人：也称盟主或特性 总部，指将特许权授予出去的主体，也即在
特许经营 活动中，将自己所拥有的商 标、商号、产品、专 利和专有技术、 经营模式及其他 营业标志授予受 许人使用的 组织，通常为法人单位。
被特 许人：也称受许人、加盟商、分店等。是指加盟某一特许经营 体系 的独立的企 业或者其他 经营组织 ，亦即在特许经营 活动中，通过付出 一定的费用来获得其他商 业单位的商标、商号、产品、专 利和专有技 术、经营 模式及其他 营业标志一定期限使用 权的企业或者其他 经济组 织。
特许经营权 ：是指特许人所拥有的商 标、商号、专利、经营诀窍、经营 模式等无形 资产以及有形 产品、无形服务等。
加盟金：特许人将特许经营权 授予受许人时所收取的一次性 费用。它 体现的是特 许人所拥有的品牌、专利、经营 技术诀窍、经营模式、商誉 等的价值和对受许人开业前的培训和帮助，以及开 业之处供应的相应 物品（如有）的补偿。
特许权使用费：又称权益金、管理费 等，指的是被特 许人在经营过程 中按一定的 标 准或者比例向特 许人定期支付的 费用。
加盟申 请人：指向特许人递交加盟申 请企业或者其他 经济组织。
加盟意向 书：在签订正式的特 许经营合同之前，加盟申 请人和特 许人 之间签订 的合作意向 ——加盟意向 书签订 后双方进入谈判的实质性 阶段。
一 、特许经营对 被特 许人的 优势
获得市 场机会。
节约经营成本。
获得技 术和管理的支持。
获得商 业 区域的保 护。
第二 节 特许人介绍
特 许人 简介包括特 许人的名称、发 展历史、企业文化、组织结构、人员 构成等。
第三节 特许经营 模式
特许人的特许经营模式以特 许加盟合同 为基础，许可加盟商使用其商 标、商号、产品、专 利和专有技术、经营模式及其他 营业标志。特许 人收取 特 许经营费用、加盟商自主经营 ，自负 盈亏。
五 、特许 加盟店 实行九大 统一
统一的 经营理念
统一的店面形象
统一的 营建支持
统一的服 务标准
统一的商品配送
统一的 营销策划
统一的 财务管理
统 一的信息系 统
统一的督导系统
五 、加盟特许经营 体系的 优势
品牌 优势
通常，消费者对特许经营 体系所提供的 产品或服 务已经有所认识或耳 闻，那么，对于潜在加盟商而言，借助特 许体系就易 获取品牌优势。
专业领 域的 领先地位
潜在加盟商 还可以得到特 许人在专业领域的支持，例如技 术支持或管 理上的帮助。特许 人会对加盟商 进行必要的指 导，包括选址、店面设计、设 备 采购、后续支持与帮助等。按照特许 人的方法和步 骤，加盟商即使没有 相关的从业经验也没有关系，他们可以借助特许人的专业优势获 得业务领 域的领先地位。
五 、特许 人对加盟店的支持
特许人支持组织或支持部 门的主要职责是发展并促进被特许人之间 充分、准确的交流。潜在的特许 人应意识到人 们寻求特许机会的主要 动机 一般是：赢利、自我经营的机会、能够 成功运作自己的企 业以及通 过特许安 排获得企业成长的机会。特许 人支持结构的设计能帮助被特 许人实现上述 目标。
特 许人支持服 务的内容主要有：
特许人培 训支持
培训是任何成功特 许企业的核心，是特 许人发展 计划的一个非常重要 的组成部分。在某种意义 上，特许经营 可视为将成功模式或运 营方法复制 到其他地方的一种 尝试。正式的培训 程序和完善的培 训计 划将会使特 许人 得到大量的收入流， 赢得更对的被特 许人的加盟。被特许 人遇到的大多数 运营问题都可以通 过适当的培训加以解