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职场菜鸟必知的职场礼仪规范.doc


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职场菜鸟必知的职场礼仪规范

  《职场菜鸟必知的职场礼仪规范》是一篇好的范文,好的范文应该跟大家分享,看完如果觉得有帮助请记得(CTRL+D)收藏本页。
初入职场中,作为职场菜鸟的我们必须懂得一些礼仪知识,俗话说礼多人不怪,定要学****一些常用的礼仪知识。
一、见面礼仪
1、打招呼
打招呼在人际关系建立之初,能发挥润滑剂的功效。在和上司、同事还不熟络的时候,就从打招呼开始吧。
每天一进公司,可以对所有同事说,早上好!相信同事回报你的一定是微笑。如果面对客户,打招呼之后可以补上一句又来打扰,不好意思之类的客气话;很久没见面的客户,可以加句久未联系,请别介意或者别来无恙等话语,如此细腻的问候一定可以留给对方深刻的印象。
和人打招呼时,一定要注意:
1、说话时注视对方;2、保持微笑;3、专注地聆听;。
2、介绍
介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。
3、迎送
客人来访时,应主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料。如果是在自
己的座位上交谈,注意声音不要过大,以免影响周围同事。
二、电梯礼仪:
电梯谁都会乘,但进入职场后,就连电梯也大有学问。陪伴客人或长辈乘电梯,电梯门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。
三、电话礼仪:
有来电时,应尽快接起,不让电话响超过三声。拿起电话首先报出自己的公司或部门名称,再问对方是谁。待对方报出身份后,最好确认一次,复述说您是某某公司的某某某,是吗?左手持听筒,右手随时笔记,听不清楚时请对方再说一次。对方交待的事项,要详细记录下来,并复述一次,确认无误。对方如指名听电话,最全面的范文参考写作网站先说声您稍等一下,立即呼唤被指名的人。通话结束时,要先说谢谢,听到对方挂话筒时才挂上话筒。
  以上就是这篇范文的详细内容,涉及到对方、电梯、打招呼、介绍、进入、可以、电话、同事等范文相关内容,希望对网友有用。

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