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国际礼仪接待服务标准培训.ppt

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文档列表 文档介绍

你的礼价值百万
师礼仪和服务流程
国际美容师礼仪培训课程
职业形象
电话礼仪
举止礼仪
服务礼仪
生活礼仪
职业形象

脸部:隔离霜
眼部:眼影、眉毛
唇部:口红

正规整洁(一定不能有皱褶)

工作时束发、无异味、无油腻、
无头皮

无异味牙齿无口红、无残留物
职业形象
手的清洁
手指干净、柔软、不可留
指甲、不可擦
指甲油工作是不可戴首饰
6、鞋袜的清洁
无异味,鞋跟高低适中
工作时不宜带响声,不宜
光脚。
7、身体的清洁
08
无异味、勤(一天一洗)洗
澡、工作时,不宜涂刺鼻
水
举止礼仪
行姿:行姿是人体动态美的重要形式
站姿:是人们平时的一种静态的造型
坐姿:是展现气质和修养的重要形式
蹲姿:细节最多的动作
手势:与眼神:身体的语言
鞠躬:表示对他人恭敬的一种郑重的礼
半滞
:行姿
什么是规范行姿
呢?
上身挺直,头正
目平
收复立腰,摆臀
自然
步态优美,步伐
稳健
二)、不雅的行姿
扭来扭去的“外八字步”和内八字步”
勾肩搭背或奔跑蹦跳,或大声喊叫等
站姿
站姿的规范要求:
上体正直,头正目平
收颌更颈,挺胸收腹
双臀下垂,立腰收臀
嘴唇微闭,表情自然
女性的主要站姿为前腹
式,双腿要基本并
星“v”状或“y
(即丁字步)
穿礼服或旗袍,可双
黛分
三、坐姿
优雅漂亮的坐姿
坐姿的基本要求是:端庄、大方、文雅、得体
应该是:上体正直,头部端正,
双目平视,两肩齐平,
下颌微收,双手自然搭放
女性座姿:双脚交叉或并拢,双手轻放于膝盖上,嘴微闭,
面带微笑,两眼凝视说话对象。

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