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市场营销管理的概论

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简 介
授课方式简介
互动式教学：小组讨论、案例分析
本次授课内容

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市场营销管理的实质与任务顾客让渡价值与顾客满意
案例分析小组讨论再剖析
 
目的：通过案例分析阐述市场营销的主要作用及如何分析各自不同市场、产品所带来不同的市场营销管理及客户满意程度。
 
授课内容提要：
1、 市场概念p13/14；
2、 市场营销管理的主要任务 （需求不同管理方式不同）P17
3、 宝洁案例分析市场营销管理的重要性（产品及客户、地域不同造成市场营销管理的不同模式）――分组讨论
4、 结合顾客让渡价值与顾客满意说明目前以“客户为导向”的市场营销特点 。4P4C的意义。――美国滑雪场 or洗车公司案例说明。
问答题训练

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学****目的
市场概念的定义
2. 市场营销管理的哲学
3. 销售和市场营销的区别
4. 市场营销的过程
5. 学****市场营销的几个理由

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市场与市场营销
市场的定义：人口＋购买力＋购买欲望
市场营销的实质：一种计划及执行活动，其过程包括:对一个产品/服务/创意的开发制作、定价、促销和流通等活动，其目的：经由交换及交易的过程达到满足组织和个人的需求目标。
市场营销活动：商业、组织、产品、

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市场营销发展史
财务预算 Finance Budget (1920’s)
长期规划 Long term Planning (1950’s)
策略规划 Strategy Plan (1970’s)
市场营销策略管理 Marketing Strategy Management (1990’s-)
资源短缺 Shortage of Resources
未来导向 Future-oriented
全球化 Globalization
先进技术 Advanced Technical
多样化趋势 Multiple trends

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21世纪市场营销发展趋势
市场任务 Marketing Tasks
公司导向趋于市场集中
Company Orientations Toward the Marketplace
商务与市场营销将怎样变化？
How Business and Marketing Are Changing

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什么是市场营销?
除此之外还有更多 All of the above, plus much more!
个人销售 Personal Selling?
广告 Advertising?
让产品摆放在店铺里 Making products available in stores?
保持库存 Maintaining inventories?

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什么是市场营销?

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什么是市场营销?
American Marketing Association Definition
AMA定义：
关于创意、货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划与实施的过程，目的是创造能实现个人和组织目标的交换。

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