图书馆因服务而闪亮高校图书馆未来发展的思考.ppt

图书馆因服务而闪亮
高校图书馆未来发展的思考
北京大学图书馆信息咨询部
内容要点
环境扫描(背景)
服务回眸
服务内容
服务效果
服务缺失
未来发展
北大图书馆服务探索
结束语
这几年到底发生了什么?
图书馆的书架不再是学术研究开始的唯一
地方一用户获取信息的渠道日趋多元化
方便快捷的搜索引擎
内容日益丰富的网络信息资源(特别是 Google等大规
模的数字化计划)
用户
图书馆
信息环境和信息检索行为变化
业务击和工作流程的变化
用户信息行为变化
■89%的大学生利用搜索引擎开始他们的信息搜寻
只有2%的大学生通过图书馆主页开始他们的信息
搜寻-2006年4月,OCLC大学生对图书馆和信息
资源的认知( College students' perceptions of libraries
and information resources)
生命科学年轻研究人员描述他的信息检索步骤:
第一步: Google it
第二步: Surf the web for the author' s homepage
第三步: email the author and ask for pdf
(Researchers and discovery services: behaviour, perceptions
and needs. London. Research Information Network, 2006)
国内图书馆:流通量和进馆人数逐年下滑(总体)
图书馆各项业务工作冲击
美国图书馆2002-2008年高校图书馆流通的下降
Circulation in Academic Libraries, 2002-2008
电子图书
643 million2006年
188,6010o8

187236440
million2008年
2008
rce: National Center for Education Statistics, Academic Libraries, various years, Table 1
o: Inces. ed gow/nubsearchaotpubcats aspi'sid=041#
美国图书馆
2002-2008年高校图书馆参考咨询的下降
Reference Services in Academic Libraries, 2002-2008
Reference transactions
57244,875
740159
2008
Source: National Center for Education Statistics. Academic Libraries, various years, Table 2.
美国高校图书馆
2002-2008年用户培训情况
Instructional Services in Academic Libraries
2002-200
nstruction t。Gr。up
aTtendance, Instruction
7965540
854859

452023
2004
2006
2008
Source: National Center for Education Statistics. Academic Libraries, various years. Table
8
SERVICE ARL LBRANES,1991-2007
180%
ARL成员馆
1991-2007
年图书馆服
102%】
100%
务发展趋势
到2007
年下降
了51%
其它业务都在下滑
电子化大潮催生新的图书馆流程
E-everything、E-ony结果
系统和元数据的中心地位
已经让位于读者服务
这一趋势已经在现实中彰显出来