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物业管理文档：有偿服务.docx

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文档列表 文档介绍

荆州市盛智物业管理有限公司投资广场管理处
程序文件
文件编号
SZPM-03-
版本号
VER
修订日期
2003/10/8
有偿物业服务标准作业程序
页次

规范管理处所辖范围内的各项有偿物业服务工作。

适用于投资广场管理处各部门对大厦及大厦以外的客户提供的有偿物业服务作业。

，判定是否属有偿服务范围，并负责填制《有偿服务工作联系单》通知提供服务的对口专业部门按客户要求作业。
、维修、保安队主管负责按客户要求的服务内容进行成本核算及与客户洽定服务价格,安排作业人员，监督检查服务质量。
，保证服务质量。

室,信息档案员立即详细记录客户要求，填制《有偿服务工作单》。
《有偿服务工作单》按专业传至对口部门主管，主管收单后立即与客户接洽，根据现场实际情况对成本进行核算。填写在《有偿服务工作单》上。
，由主管直接计算填写服务价格,无具体标准的，由主管注明参考价格在工作联系单上。
《有偿服务工作联系单》报管理处主任审核，大型项目需报公司总经理及财务主管审核，通过审核的工作单即由各主管安排作业人员按工作单内容提供服务。
，由客户验收并在工作单上签字，作业人员将工作单带回交管理处办公室，由信息档案员进行回访服务质量。确认无误后填制。《收费通知单》交客户签字确认。
《收费通知单》由信息档案员按物业管理收费作业程序转财务部负责收
回有偿服务费用。
、征询客户意见。

《有偿服务工作联系单》

《物业管理收费作业程序》

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物业管理文档：有偿服务

物业管理文档：2有偿服务标准作业程序

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