登录
|
注册
|
QQ账号登录
|
常见问题
联系我们:
我要上传
首页
浏览
幼儿/小学教育
中学教育
高等教育
研究生考试
外语学习
资格/认证考试
论文
IT计算机
经济/贸易/财会
管理/人力资源
建筑/环境
汽车/机械/制造
研究报告
办公文档
生活休闲
金融/股票/期货
法律/法学
通信/电子
医学/心理学
行业资料
文学/艺术/军事/历史
我的淘豆
我要上传
帮助中心
复制
下载此文档
半年工作总结电话销售2019上半年工作总结.docx
文档分类:
办公文档
|
页数:约11页
举报非法文档有奖
分享到:
1
/
11
下载此文档
搜索
下载此文档
关闭预览
下载提示
1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
3.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
同意并开始全文预览
(约 1-6 秒)
下载文档到电脑,查找使用更方便
下 载
还剩?页未读,
继续阅读
分享到:
1
/
11
下载此文档
文档列表
文档介绍
半年工作总结电话销售2019上半年工作总结.docx
【半年工作总结】电话销售2019上半年工作总结
电话销售上半年工作总结(一)
今年至开始到现在,半年已经过去了,在这一段时间的学****过程对我来说是至关重要,在这段时间里我学到了很多新的东西,比如业务上的谈判,产品知识的实际运用以及新环境下同事之间的和睦相处等等,现就上半年的一些心得与体会写一下。
一、总结
经过这半年的电话营销,自己也总结了一下小小的心得经验:
,在和客户沟通之前,要充分的了解客户,因为我自己认为不能为了打电话而打电话,是为了成单而打电话。针对不同的客户侧重讲不同的内容,正如每个人的心态不同,与我同年这一辈多是自傲的人,他们的虚荣心不允许他们在别人面前承认自己某方面缺陷,因此他们对保健品十分排斥,或者他们本身十分健康,根本不需要这些。此刻作为最大的消费人群,我们要换个角度,从父母下手,百善孝为先,可以以情动人。
。在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的,在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自己的身份,可以从旁去询问出哪些人有决策权,要出电话与姓名,这时需要的我的说话艺术,对大数的人来说,他(她)们在不是很忙的情况下会很热心的告诉你一些情况,如果在工作烦忙时会很暴,这时就不易过多的谈话,并表示出你的感谢马上挂电话。
。虽然平时会受到许多质疑甚至侮辱,但我明白,自己必须承受压力和调节好个人情绪的变化,每天工作时都要保持一个很热情很积极的心态,用你的热情去打动对方。
。对于意向客户要时时及时的跟踪,坚持不懈的跟踪。我认为自己目前所做的是了解这些人,获悉他们徘徊的缘由,从根本下手,争取一举拿下。
,本人认为要做到取舍。对于钉子户,要敢于放弃,也许一个人的时间可以换来二个客户。同时不能气馁,心态摆正,卖不出,不一定永远卖不出。
二、计划
为今后做个打算,不能和以前一样从来不做总结,从来不设定目标,那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了,没有目标性,一天不知道要有什么样的结果,在此一定明确,接下来的时间,每天还要继续的保持电话量,那样签单的几率才会大一些,至少在自己的努力中能够充实自己,给自己的同士一个榜样,给家里一个交待,能让所有关心自己的人放心,会认为我过的很好就ok了!另外,有一句话说的好,不想当将军的士兵,永远不是一个好士兵,所以我想做一名好士兵,我要晋升,但是这和我的努力是分不开的,那么就要求自己更加要努力了,学****别人身上的长处,和别人的优点,和同事之间打好关系,在工作中我们要成为最好的搭档,在休息的时候我们要做最好的朋友。
在即将到来的最后一周我的计划是期望自己有新的突破,能够锻炼好自己的口才,向前人学****经验。争取能够全额完成目标。
前半年已经成为过去,勇敢来挑战后半年的成功,成功肯定会眷顾那些努力的人!绝对真理!
电话销售上半年工作总结(二)
捧着累累的硕果,迎着冬日的阳光,怀着满腔的热忱,我们又迎来了半年工作总结会会的召开。对于我个人来说,是丰收的一年,特别是这半年里收获了太多太多,需要感谢的人太多太多。在这里,我谨向关心支持我们电话销售部的领导和广大员工表示衷心的感谢!并对电话销售这方面工作做一个总结:
一、半年来工作完成情况
半年来,我们对电话销售团队进行了整合,业绩也得到了较大的提升,我们具体做好了以下几项工作:
强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成,根据所开设专业,结合培训人员需求,选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中,做到人一套,方便教学、方便复****自学,提高了教学质量,巩固了教学成果。做到分工明确,责任到人。每次培训,由专业授课教师,按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂,实作具体、有针对性,一看就会。
聘请专业技术人员,积极进行呼叫系统的更新,以新的呼叫系统为基础,整合呼入咨询电话,来电量较更新前明显上升。
对呼入呼出进行了细化,并明确分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人有所了解,争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作,进行了多次促销活动,取得了较好效果;呼出方面,进行意向客户跟进。通过召开每月一次例会来分析近期工作的状况,对于未成交的学员做出总结,以便更好地跟进,对于成交的学员我们及时分享经验,以供大家学****同时,执行了同等学历的老学员二次销售,及时和老学员沟通。在启用新品时,首先通知老学员,得到他们的承认后方可启用,若他们不接受,我们作相应的改进满足他们的需求。对于老学员
半年工作总结电话销售2019上半年工作总结 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.
猜你喜欢
明式家具的传承与发展的综述报告
2页
企业文化CorporateCulture
86页
2024年助理工作计划(精选15篇)
39页
昆虫水平基因转移的鉴定与分析的中期报告
2页
时滞系统的稳定性分析与相关设计的中期报告
2页
企业安全文化建设0907培训课件
61页
企业团队管理建的设实践课程
42页
集团公司绩效考核有关于环
20页
2024年动物小学作文300字(大全5篇)
4页
保险话术演练
43页
保险规划
88页
医学上单位换算
7页
劳动经济学(9)
75页
2024年加班到深夜的经典说说
44页
以色列农业与农业推广
52页
相关文档
更多>>
非法内容举报中心
文档信息
页数
:
11
收藏数
:
0
收藏
顶次数
:
0
顶
上传人
:
gjh0927
文件大小
:
42 KB
时间
:
2020-11-24
相关标签
2019上半年工作总结
上半年销售工作总结
2019年上半年工作总结
销售上半年工作总结
2019半年工作总结
销售半年工作总结
2019年半年工作总结
上半年工作总结
半年工作总结
工作半年总结
往来文书
招标投标
传真信函
解决方案
事务文书
活动策划
股份制文书
调研文书
规章制度
统计图表
PPT模板素材
工作计划
会议纪要
产品手册
课程设计
求职简历
通知/申请
演讲致辞
说明文书
词典
简明教程
办公软件应用
教育范文
最近更新
2024年广西省南宁市扶贫办公室事业单位招聘..
2024年广西河池市政务服务监督管理办公室招..
2024年男士护肤品项目资金申请报告代可行性..
2024年冷却器项目资金筹措计划书代可行性研..
民间各式各样的绕口令句子汇总(60条)
班主任工作计划怎么写
2024年光功率计项目投资申请报告代可行性研..
环保小报资料5篇
2024年山西省晋中市榆社县招聘43人历年高频..
品管部主管跟我学[第2章]原版
员工股权激励的行业对比与实践经验
诗海拾贝手抄报5篇
less than意义和应用
钢结构安装承包的简单合同范本
工程退场清算协议范本
酒厂污水处理技术方案及成本核算
初中语文部编版中考文言文《桃花源记》必考..
扶贫工作存问题表态发言(含5篇)
散布图案例
电缆敷设软件介绍
反恐安全程序文件解析
垃圾分类项目计划书模板
芦荟-课件(ppt·精·选)
在线
客服
微信
客服
QQ
客服
意见
反馈
手机
查看
返回
顶部