安曼集团 两个案例 陈彤.ppt

打
安缦酒店(Aman)
造
安缦集团
总部设于新加坡,是顶级酒
店业中的“ The resort。在
全球拥有及管理23家顶级奢
华度假酒店。每家酒店都有
anN Ih
自己独特的风格,其共同点
是所有的酒店都向客人提供
量身定做的私人服务。在享
受贴身服务的同时,客人也
可领略到安缦酒店独有的特
质,例如:独特的自然风光、
优质的设施、体贴的服务和
独享的私密空间。热衷于小
规模、私密的和低调,致力
于打造现代生活方式:提供
种无拘无束的生活方式体
验。客源主要为金字塔尖端
的小众人群。
安缦居自然而不着痕迹的“照顾”,以超出顾客想象的造
服务水准形成该酒店品牌的持续核心吸引力
√强调设计为卖点的酒洒店往往容易陷入误区,以为客人只为看得见的
的设计买单。然而酒店不只是给人看的,酒店的舒适感,往往不是
来自冷冰冰的家具、电器或什么设计风格
ˇ酒店设计的出发点还是应该以人为本,为住客创造一个安心入住
的环境才至关重要。安缦强调的是总体体验,甚至不愿多谈设计
而带给安痴们最大的体验,则是安居自然而不着痕迹的
服务
目前全球共有23家安缦,催生了无数的安绶痴,这批忠诚的支持
者旅行的原因就在于一哪里有安缦,他们就去哪里
安绶颐和的客人和员工比例维持在1对5,确保客人及时受到照顾
安缦的员工总称自己为amiy。你住进来就成为他们的一分子,晚
上回到酒店,员工会像遇见老朋友一样对你说:“你回来啦。
√而你所感受的不是理所当然的服务,安缦素来以自然而不着痕迹的
服务蓍称,最经典的“传闻”就是安绠会为游客在滚烫的沙滩上洒
冷水
北京安缦颐和实厦
皇庭度假的悠然滋 city reso,这是目前国内打
欠缺的度不
造
现代人渴望放假
却不想离开城市
City resort也
因此满足了他们
的需求。这类城
市绿洲酒店一般
开在城市边缘地
带,避开了城市
的喧闹,设计感
也和度假村一样
让人身心放轻松
这种定位在先天
上就是一种优势
安缦颐和-周边文脉京城
皇庭度假的悠然滋味
打
造
与其它高调展现自
己的顶级酒
缦颐和将低
安缦颐和的大门设在颐
和园东门,一贯没有招
牌,大门大方敞开并由
两只石狮子守护着,主
楼也让大门庭院的照壁
遮掩住了,路人难以猜
意而
出这是一家顶级度假村
酒店。这样的反高潮设
计,其实更具有戏剧性。
北京安缦颐和
度假村新建的主
楼依照原址保留
的百年四合院风
格建造,并设有
多口门窗,空间
的采光和通风都
很好,窗门配上
木质的卷帘,窗
外的风景变得隐
隐约约,如水墨
画中的渲染,正
如古代中国文人
推崇的含蓄美
北京安缦颐和明代风格、宛若私家园林的布局,很好地与和园,周速
传统建筑融合于一体,赋予客人更深的文化体验
对安缦来说,历史
是用来尊重的,特
别是开在颐和园边
上,安缦的设计师
根据中国传统建筑
的样式修缮了度假
村内的百年老房
这些房子据说过去
是大臣们等待慈禧
太后接见时所用
安缦颐和布局如私
家园林,宛若清朝
大臣的大宅门,也
吻合了安缦一贯推
崇的住家风格。
北京安缦颐和客房依照明代风格进行设计,但又不乏先进、人性化的喜
设施,给异地旅人以家的感觉
安缦颐和共有51个房
间和套房,最小的房
型为客房和四合院客
房,最大的房型为套
其中最大的套房为皇
家套房,占据了整个
独立的四合院,正房
为主卧室和浴室,设
有独立式铜铁裹身的
浴缸,宛若一件上佳
的工艺品。房内还设
有私人的水疗空间
让客人能随时进行各
种水疗服务和按摩
甚至还为水疗师设计
了边门,就为了确保
打扰客人的隐私
像家的设计,其实是
球萄
种反设计,这是酒
店业最新的潮流,让
身处异地的旅人有回
家的感觉
打造
安幔中的颐和小院
略思想

打
度假村的
大厅和客的
房采用的略
大多是明
式风格的
家具,线
条干净
朴实耐用,
是对传统
中国的致