：私教手册.docx

私人教练部经理工作职责
对公司负责，制定私人教练部相关工作方案及工作目标， 并敦促各分店私人 教练部实施
及时向上级相关部门汇报私人教练部的工作， 起到连接公司与员工的沟通职 能
依据公司员工手册与会员手册的条款，负责监督各分店私人教练部的正常经 营运作。
领导并监督私人教练部全体员工，确保正常的工作秩序，遵守公司员工手册
负责私人教练部的教练培训及私教推广工作，并对私人教练部业绩状况负有 直接责任
负责定期对私人教练部的技术培训、 考核及工作跟踪，掌握所有私人教练的 会员档案和相应资源，并及时向上级部门汇报相关情况
及时指正各分店私人教练部的日常工作差错， 如遇不能解决的问题，须及时
上报上级主管部门
负责私人教练部主管考勤安排，并对出现的特殊情况作出临时工作调整
私人教练部经理为公司一切健身器材的责任人， 将健身器材建档入库，组织
安排专人进行日常管理与维护，如发现异常，及时上报公司
认真接纳和解决会员对健身中心合理性的投诉与建议， 并及时上报公司
领导，不得出现怠慢与隐瞒行为
监督各分店私人教练部人员的招聘申请及岗位考核， 并对所有新聘的健
身部人员安排基本岗位培训
负责私人教练部主管及员工的评估及奖罚工作， 并将工作结果上报公司
相应主管部门
定期召开私人教练部主管会议，必要时召开全体私人教练部会议，对部 门的相关工作情况及公司相关信息进行了解和传达
按公司规定参加每期公司会议，并总结公司的决策、信息传达至各分店 私人教练部
每月5号前审核上月各私人教练部工作总结，并汇总至相应上级部门， 包括：上月私教销售明细报表，私教罚单报表，私教提成明细报表，各分店私 人教练部的每月工作情况
私人教练部主管工作职责
对私人教练部经理和公司负责，参与公司私人教练部的相关决策与计
划，并加以实施
依据公司员工手册与会员手册的条款，全权负责并保证健身区域的正常 营运
领导并监督全体健身部员工，确保正常的工作秩序，以身作则，遵守公 司员工手册
及时指正本部门的日常工作差错，如遇不能解决的问题，须及时上报相 应主管部门
掌握所有私人教练的会员档案和相应资源， 并及时进行相应调整和向私 教部经理汇报相关情况
负责本部门员工的考勤安排，并对出现的特殊情况及时做出工作调整
负责分店健身房内一切健身器材的正常使用与保管， 将健身器材建档入 库。每周一天为器械维护日，安排全体私教部员工进行器械维保、 清洁等工作， 如发现异常，须及时进行处理，必要时上报公司
认真接纳和解决会员对健身中心合理性的投诉与建议， 并及时上报公司
领导，不得出现怠慢与隐瞒行为
负责对本店私人教练部的新聘人员进行基本岗位培训
负责本部门员工的日常工作评估及奖罚工作， 并将工作结果上报公司主 管部门
定期召开部门例会，将当天的工作情况总结，及公司相关信息传达及下。
按公司规定参加每期公司会议，并总结公司的决策、信息传达至本部门 员工
13 . 每月3号前将上月私教销售明细报表，私教罚单报表，私教提成明细报 表上交至私教部经理和各分店财务部门
私人教练部工作总则
服从公司领导的安排，严格遵守公司一切规章制度，时刻维护公司利益
每天及时准确地填写各种表格，按公司规定执行各种操作流程
按时参加会议和向上级主管汇报工作情况
教练本职工作为教授、指导会员科学、安全、有效地进行健身运动，为 会员提供基本服务，并以此为基础销售私教课程、营养品等其它会所商品
每日按规定检查工作区域器械、设备等情况，如有损坏等其它状况发生
时，及时上报主管或店长，并挂好警示牌，不得影响会员使用
着装、形象等符合公司规定，随时保持形象整洁，口气、体味清新
确保工作区域整洁，必要时及时通知保洁人员进行清理
引导会员遵守会所的各项规章制度和使用须知
及时将使用过的器械和器材整理归位，擦去器械使用过后遗留下来的汗 渍等
积极配合会籍顾问部人员的工作，耐心为客人做专业讲解
对待会员热情主动，礼貌待人，不得随意触碰会员身体，不得谩骂、 殴打会员，不得利用职务之便骚扰会员
时刻保持微笑，友善对人，言行大方得体，不得诋毁公司和同事
真诚与会员交流，注意听取会员意见，及时记录、上报和给予会员回 馈
解答会员关于健身方面的咨询，做到简洁明了、安全专业，对每位会 员的单独指导时间不得超过5分钟/次，私教课程等特殊情况除外
确保工作区域现场秩序的井然和指定管理音响使用正常， 保证所有会
员正常使用健身房设施
发现客人遗失物品，及时送交会员服务部，不得私自带走
坚守本岗位区域，如需离岗，应请示部门主管，主管不在时要通知同 事和请示相关领导
岗位值勤中，不得坐、靠器械，或行为不端
个人锻炼不得占用工作时间，不得与客人