文明礼仪培训方案.docx

金沙县荣盛出租汽有限责任公司 关于出租汽车从业人员文明礼仪培训教育
的培训方案
为认真落实县委办、县政府办《关于印发《金沙县“文明礼 仪素质提升工程”教育培训方案》的通知》 （金委办字【2011】
182号）以及金沙县公共客运交通管理局金城客发【 2011】09号
文件精神，结合当前正在开展的“整脏治乱” “满意在金沙”活
动，以“抓秩序、抓卫生、抓服务、提升文明礼仪素质”为核心， 全面树立服务行业形象，为金沙一创、一建、一提升做贡献。为 此，结合公司管理实际，制定本教育培训方案。
一、 指导思想
以县委、政府文明礼仪素质提升工程以及整脏治乱有关文件 会议精神为指导，全面贯彻落实科学发展观， 以提高广大出租汽 车从业人员文明礼仪素质为目标，围绕“讲文明、树新风、知礼 仪”主题，加大对从业人员的教育培训，规范从业人员言行，传 播文明礼仪知识，着力提高从业人员文明素质， 为金沙县“一创、 一建、一提升”工程做出积极贡献。
二、 教育培训内容
职业道德，仪容仪表，工作礼仪，涉外礼仪，文明语言（普通 话）
三、 时间安排
为确保培训教育工作的连续性，我司培训时间定为每月 17、
18日两天，特殊情况临时通知进行。
四、 组织领导
1、为保证本方案的顺利执行，工作有序开展，公司特成立培
训领导小组，具体组***员如下：
组长：孙守康
副组长：张波
成员：刘朝云范兴海熊晟
领导小组设办公室在安全科，由张波同志负责组织本方案实 施。
电话：0857-7229889
2、领导小组负责文明礼仪培训资料的编制和培训教育工作
五、工作要求
1、 各部门、人员要高度重视，精心组织，要充分认识“文明 礼仪素质提升工程”是精神文明建设的重要组成部分，是树立企 业良好形象，提升金沙人文风貌，培养公民良好素质的一项基础 性工作，意义重大，必须切实抓好落实，抓出成效。
2、 各工作人员要认真做好宣传工作，积极营造“人人讲文明、 人人重礼仪”的良好氛围。
3、 各人员要认真履行工作职责，切实开展好各项工作，对不 认真履职人员，按公司相关制度追究其责任。
金沙县荣盛出租汽车有限责任公司 二O—年十二月一日