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某保险公司销售业务员工作计划
XX年度销售工作计划中共有三方面的内容：
加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保 是保险公司经营的源头， 是风险管控、实现效益的重要基础， 是保险公司生存的基础保障。因此，在 **年度里，公司将狠 抓业管工作，提高风险管控能力。
对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价 体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质虽。对超 越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批， 确保此类业务的严格承保。
加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平 台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的 承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市 场调研，并定期编制中、长期业务计划。
建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制 度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行 有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练 掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员 进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质， 为公司业务发展提供良好的保障。
第二、提高客户服务工作质虽，建设一流的客户服务平 台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加 大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形 产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一 个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心 内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就 成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过 **年的努力，
我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户 群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其 突出，因此，中支在**年里将严格规范客服工作，把一流的 客服管理平台运用、落实到位。
建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种 形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务 系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户 满意最大化。
加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格 奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、 迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作 实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔 投诉等各项工作。
以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全 区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员 3 名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的 整体素质，切实提高查勘、定损理赔质虽，做到查勘准确， 定损合理，理赔快捷。
在**年6月之前完成**营销服务部、yy营销服务部两个 服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善， 为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
第三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司 保险品牌。根据**年中支保费收入****万元为依据，其中各 险种的占比为：机动车辆险 85%非车险10%人意险5%
**年度，中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费 收入****万元，各险种比例计划为机动车辆险 75%,非车险
15%人意险1