电话销售员招聘方案及岗位说明书.docx

电话销售代表招聘方案
一、 招聘目的
通过合理和高效的招聘程序，在一个月内补充 100名电
销人员，为公司的正常运作及发展提供强有力的人力支撑，
确保公司业绩目标的达成。
二、 招聘原则
经济效益原则
人岗匹配原则
虽才录用原则
全面考核原则
公平公开原则
标准选拔原则
三、 需求计划及任职资格
1、 招聘岗位：电话销售专员 100名。
2、 电话销售专员任职资格具体见其岗位说明书
3、 电话销售专员胜任力特征
言诺觉察力、言诺吸引力、情绪稳定性、关系迅速建立
能力
四、 招聘小组成员
组长：人事经理
成员：招聘专员
成员：销售经理
五、 实施策略
策略一、企业及岗位价值塑造（软件）：招聘的本质就是 吸引，尤其是这种电销人员，很多年青人不太喜欢这种工作， 有一定的招聘难度。招聘之前，准备好招聘海报及精美的招 聘宣传资料（企业的发展及获得的荣誉， 创始人的人格魅力， 企业的行业地位，企业的业务扩张地图，企业的文化；岗位 的意义及晋升通道，做电销行业的好处等）。
策略二、突出电销人员的薪资福利的竞争力（硬件）：一 线岗位人员比较务实，注重目前工资及基本福利，工资福利 要略高于竞争对手（一定要经过详细的调查）。
策略三：因为人员需求数虽多，招聘渠道要多种，招聘信 息要覆盖当地区域。
4策略四：放宽人员要求，实行宽口策略。
六、招聘渠道
职业人才机构委托招聘
（1）考虑到电销人员属一线人员， 较远的地方人家不会过
来工作，因此委托招聘的人才机构主要放在番禺区为主。
番禺共有10个镇：南村镇、钟村镇、新造镇、石楼镇、石基镇、 沙湾镇、榄核镇、化龙镇、东涌镇、大岗镇。每个镇同1— 2个人 才机构合作，每个镇招聘点计划招聘：4-6人。
（2）委托金暂定300元/人，使被委托机构有足够的动力主动帮 助企业招聘。
（3）每个人才中介机构摆放一个具有吸引力的招聘海报。
专人跟进各人才机构的招聘进度及处理相关问题
2、 招聘网站及QQ群招聘
由于这类人员喜欢在网上找工作，和进入各种 QQ ***流，因此网站和
QQ群招聘必须高度重视。
可以在智联招聘网、58同城网、番禺人才网及销售 生活QCW上发布招聘信息，专人跟进刷新。
3、 现场招聘会招聘
(1)这类人员也喜欢到招聘会现场找工作，可以在市桥 现场招聘会、南方人才现场招聘会进行现场招聘。
4、 在广州海珠区、越秀区、荔湾区、白云区、花都区人才 市场粘贴招聘海报，辅助招聘。
5、 根据公司的实际情况，其它的一些招聘方法就可以暂时 不考虑。
七、选拔方法.
标杆简历筛选法 ：标杆简历是每一个岗位的优秀人才共 同的基因或特征，一种岗位需要大虽人员，采用这种方法筛 选简历比较快且准确。
初试：人事专员对初试人员进行任职格核实，确定是否 进行下一轮复试。
复试(胜任力特征测试)：
胜任力特征：电销人员的胜任特征为“言语觉察能 力、言诺吸引能力、情绪调控能力、关系迅速建立能力”。
采取情境模拟测试。
人力资源部制定相关的评分表格，待招聘小级评分
应用。
八、工作任务、责任人及进度
〈一〉准备工作：
人力资源部：拟定招聘海报、准备好岗位说书（含晋升 通道）、绩效考核表、岗位的薪酬及福利待遇标准。（进度：）
人事经理：