第三部分专业培训手册.doc

销
售
培
训
手
册
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浴场篇
(终端销售人员、市场派驻导师使用)
第一章：销售人群
浴场消费人群的分析：
浴场消费人群比较广泛，也比较杂，不同地区、不同档次的浴场所人群定位有一定的区别，但因为本产品适应症非常广泛,所以以浴场固有消费群体看，大部分可以作为本产品消费对象来挖掘。
目标消费人群的定位:
目标消费人群以中老年人为主,年轻女孩也有一部分是销售的对象，可以通过洗浴附加服务来挖掘产品消费人群，比如搓澡、按摩、足疗项目消费者，通过了解对方的病症来介绍本服务项目.
年轻女孩：痛经为主，体寒畏冷体质也可以推荐使用
中年人:颈椎病、肩周炎、腰疼病、风湿类疾病、肠炎胃炎、生殖与泌尿系统疾病等
老年人:颈椎病、风湿类疾病、腰疼病、腿疼病、肩周炎、前列腺疾病、肠炎胃炎等
第二章:产品介绍
产品基本资料：
名称：恒润牌舒通喷剂
成分：莪术、延胡紫、红花、穿山甲(砂制）、鸡血藤、薄荷脑等
保健功效：、活血通络的功效，对颈、肩、腰、腿关节肿痛等不适，具有保健康复的作用。
使用方法：外用,将产品喷在保鲜膜上,均匀后粘贴于不适处，三分钟后发热,一日２
—3次。
贮藏：密闭，置于阴凉干燥处
规格:30ml/瓶
有效期：2年
注意事项：皮肤溃烂者与塑料、酒精过敏者慎用
批准证号:陕食药监健用字061302２9号
产品特征：
本产品为来自宫廷祖传秘方，纯中医制药,天然绿色产品,，兼治男女部分生殖系统与泌尿系统疾病,对肠胃炎患者也有较好的疗效，是一款神奇的通络中药.
本产品最大的特征是效果好、见效快、无毒副作用、操作简单方便、适应症广泛。
功效基本原理：
本产品产生神奇功效的基本原理是:通过皮肤渗透给药，起到舒筋活络、活血化瘀、消炎止痛的作用,它能够通经络，刺激微循环，令肌体自身新陈代谢功能恢复正常，排除体内垃圾***,从而使很多疾病得到根治。
它所对应的中医原理是：通则不痛，痛则不通,经络若通，一通百通。
产品禁忌：
本产品适应范围比较广泛,没有特殊的禁忌症群,但在使用过程中，可能会出现一些问题，应及时做如下处理：
禁忌:
１．皮肤溃烂处禁用。
,如无不良反应可使用。
问题处理:
。发现过敏症状,比如皮肤发红,出现红斑、疱疹以及奇痒者,立即停止用药，清洗用药部分，不要用力挠搓，避免伤害皮肤，，建议去医院治疗。
2．出汗。本产品需使用保鲜膜,使用部位会发热，出汗属于正常现象,一般使用两三个小时之后才会有出汗现象，如果感觉特别不舒服，可以去掉保鲜膜。
3。搔痒。如因为非过敏原因出现搔痒,可能是保鲜膜覆盖过久导致，可以去掉保鲜膜，或者隔着保鲜膜对发痒部位拍打几下，缓解搔痒,切忌手指抓挠，以免损伤皮肤。
产品包装:
　本产品目前分为单品、套装两种包装形式。
单品:3０ml／瓶，全国统一零售价1２8元／瓶
套装：30ml×4瓶/盒，盒内赠送用药薄膜一套,全国统一零售价398元/瓶
第三章：产品对症症状以及保健治疗病症
颈肩腰腿痛
颈椎病
使用部位：后颈肩中部,
了解颈椎病:颈椎病是指颈段脊柱病变后表现的临床症状和体征,目前较一致的看法是指颈间盘退行性变，及其继发性椎间关节退行性变所至的脊髓、神经、血管损害而表现的相应症状和体征。
下列人群为颈椎病的高发人群：
（1）年龄有关颈椎病患者中老年人居多；
（2)与职业有关 打字员、会计、电脑操作员、办公室文书等长期伏案工作者，或长期低头和耸肩工作者.
(3）与****惯有关****惯枕过高或过低枕头的人容易患颈椎病。
颈椎病患者除了颈肩部疼痛以外，还会出现头晕、头痛等症状，由于颈椎间盘退变或慢性劳损使椎体边缘或小关节出现骨质增生，韧带肥厚,造成椎间隙变窄,椎间孔变窄，椎菅狭窄,刺激和压迫椎动脉造成椎-基底动脉供血不足，出现头痛、头昏的症状，并可诱发脑血菅病、老年性痴呆等等。　
颈椎病的分型不同表现也不同：
（1)、痛、胀等不适感,颈部肌肉紧张，有压痛,压痛点常在肌肉关节突,项韧带等，颈部的活动范围多无明显障碍.
（2）神经根型颈椎病。主要表现为颈神经根性疼痛，伴有颈神经根分布区域的感觉异常，如麻木、疼痛等,病人开始发病多为颈肩疼痛,然后在短期内逐渐加重，并向一侧上肢或双上肢放射传导，颈神经根支配区皮肤感觉减弱或过敏，肌力下降或萎