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物业行业“无现金收银”整体解决方案.doc


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物业行业“无现金收银”整体解决方案
  随着移动支付的快速普及,社区居民基本上都接受了微信支付、支付宝支付等移动支付方式。
  利用移动支付替代现金缴款,不仅能为社区居民带来安全快捷的物业缴费方式,还能帮助物业公司提升收缴率和工作效率,为构建高效的物业财务收缴系统打好坚实基础。
聚合支付全场景助力物企提升收缴率
  为提升业主缴费便利性、提高物业费收缴率,从深层次解决物业行业收费难、资金回笼慢、财务做账复杂等行业问题,极致科技推出了物业行业“无现金收银”整体解决方案,涵盖全场景的支付应用,提升物企收缴率,降低成本,保障资金安全。
  那么,如何快速开通聚合支付功能?聚合支付支持哪些支付方式?物业公司又该如何核查账目呢?极致科技将从以下几点来解答:
  一、物企如何开通聚合支付?
  对于已经使用极致产品服务的老客户支持免费升级无现金收银,对于新客户支持云部署物业系统,通过远程实施快速上线极致云服务,便可启用极致无现金收银功能。
  ◆物业公司开通聚合支付步骤
  第一步:物业公司在物业端提交进件申请资料,资料会提交到极致后台;
进件申请资料
  申请资料包括:《入驻合同书》、《网络支付协议》、有效法人身份证正反面复印件并加盖商户红色公章、有效企业开户许可证复印件并加盖商户红色公章(如没有开户许可证的,需银行提供开户证明并加盖银行和商户红色印章)、有效企业营业执照复印件并加盖商户红色公章。
  第二步:由极致专职人员校验资料的完整性。查看资料是否有遗漏,电子文档和相片是否清晰等问题,并及时提醒和指导客户完成进件前的一系列工作。申请资料填写完整后,提交到支付平台进行审核。
  第三步:待各支付平台进行最终审核,审核通过后会提供分配的商户账号,物业公司激活商户账号便可正常使用。
  二、物企开通聚合支付面向业户能够收取什么类型的费用?
  聚合支付可收取:物业管理费、停车费、水电费、有偿服务费等费用。
收费标准一览表
 
  三、聚合支付支持哪些支付方式?
 
  聚合支付功能开通后,物业公司即可通过社区APP、微信公众号、极致办公APP、扫码枪、物业账单、停车票箱二维码等收取物业费、停车费和物业有偿服务等费用。
  1、对于****惯使用手机办理业务的业户,如何完成缴费?
 
  开通手机支付应用功能方便了业主,针对业户存在欠费周期较多的情况,在物企缴率考核与法律追缴是否有效的矛盾中,产生了两难的局面,极致提供两种模式参数控制化解:自由选择缴欠费和先欠费先缴。
 
欠费缴清规则设置
  ◆极致社区APP缴费步骤:
  第一步:业户下载安装了极致社区APP,绑定客户号;
 
绑定客户号
 
  第二步:在APP的“极致社区”页面可以点击“缴物业费”、“预缴物业费”按钮实现缴纳物业费、预缴物业费。
 
极致社区APP缴费
 
  第三步:点击对应功能按钮后查询到实际应缴费用,再点击“支付”按钮,选择支付方式完成缴费。
选择支付方式缴费
 
  ◆微信公众号缴费步骤:
 
  第一步:关注物业微信公众号并绑定客户号;
 
绑定客户号
 
  第二步:在功能菜单中选择“费用查缴”、“预缴物业费”按钮实现缴纳物业费、预缴物业费。
 
微信公众号缴费
 
  第三步:点击“费用查缴”,可以查询到所有物业欠费,点击手机页面下方的“马上缴费”按钮即可跳转到微信支付页面,选择微信零钱或(微信绑定的)银行卡完成支付。
 
欠费查缴
预缴费用
 
  注:客户家庭成员较多的情况下,物业工作人员可通过极致办公APP查询并告知当前客户的唯一客户号,帮助客户及其家庭成员完成登录,查看个人欠费明细,并在线完成缴费。

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  • 时间2020-12-02