福海酒店管理基本知识培训.ppt

福海酒店管理基本知识培训
福海酒店管理基本知识培训福海酒店管理基本知识培训福海大酒店简介福海大酒店是鄂尔多斯市福海集团有限责任公司按三星级酒店标准投资兴建的集餐饮、住宿、康体娱乐为一体的休闲商务酒店。
酒店座落于乌审旗旗府嘎鲁图镇巴音温都尔路，北临人工湖，南接生态公园，地理位置优越，交通便利。酒店广场内建有音乐喷泉，可供160辆汽车停车位，鄂尔多
斯珍稀树种鼠叶梨等景观。酒店的消防设备、监控设备配备齐全，给安全生产提供了有力的保证。
福海大酒店简介
福海大酒店是鄂尔多斯市福海集团有限责任公司按三星级酒店标准投资兴建的集餐饮、住宿、康体娱乐为一体的休闲商务酒店。
酒店座落于乌审旗旗府嘎鲁图镇巴音温都尔路，北临人工湖，南接生态公园，地理位置优越，交通便利。酒店广场内建有音乐喷泉，可供160辆汽车停车位，鄂尔多
斯珍稀树种鼠叶梨等景观。酒店的消防设备、监控设备配备齐全，给安全生产提供了有力的保证。
酒店建筑面积17000平米，共有客房108间，包括单间12间、标准间88间、豪华套间1间、商务套房3间、商务标间4间等房型。房间内提供数字电视，国内国际长途直拨电话，宽带上网服务。
餐饮部主营蒙餐，兼营粤菜、川菜及各地方风味美食，设有多功能宴会大厅，可同时容纳800人就餐或举行会议。东侧餐饮楼建筑面积为3600平米，雅间18间，具浓郁民族特色装修风格，陈设精美，环境幽雅，是顾客理想的就餐场所，同时配有休闲就餐的蒙餐吧，提供纯正的蒙餐食品。
西侧写字楼建筑面积为3600平米，配套设施齐全，可提供健康舒适人性化的办公环境，酒店的商务中心是客人身边的办公室, 设施设备齐全，为所有商务客人的商务活动提供一切便利，在这里可为您提供国际国内电话、传真、网络、图文处理等秘书服务。同时酒店为满足顾客需要，方便顾客购物，设有购物中心，为客人提供本地最具特色的特产和商品，让您足不出户，满意而归。
酒店组织结构
执行副总
综合部主任
财务部经理
客务部经理
餐饮部经理
总经理
质检员
人力资源
销售代表
工程部主管
会计
出纳
大堂副理
客房主管
厅面经理
厨师长
酒店的电话号码及传真号码：
总台电话：0477—7220555 、7220666
订餐电话：0477-7220055 、7220066
传真号码0477—7220518
内部报警电话：9119
我们的远景目标
我们致力于打造乌审旗
一流的商务酒店品牌
我们赏识宾客,用心服务,注重细节,追求完美,并依靠团队力量和执行力,为客人提供温馨舒适的环境及身心愉悦的服务.
我们凝聚最优秀的人才,提供当地同行业一流的薪金水平.
我们追求效率和自我超越,实现当地同行业一流的利润收益.
我们的核心价值理念
赏识宾客
尊重员工
塑造团队
我们努力创造轻松、和谐、快乐的工作氛围，彼此信任和尊重，为自己服务于他人而产生的价值欣喜。
我们提倡坦诚、融洽、简单的人际关系，鼓励各种形式的沟通和协作。
我们把诚信、规范、创新、卓越作为我们的经营之道。
赏识宾客
我们通过对宾客的赏识,满足并尽可能超越宾客的期望.
我们把令宾客愉悦作为酒店存在的价值.
我们通过用心的服务,不断赢得宾客的忠诚度.