试析管理信息系统评价
[论文关键词] 管理信息系统 评价
[论文摘要] 管理信息系统评价包含经济、性能、应用三个指标。经济效益评价关键是对企业信息化成本和效益比较研究,技术性能评价关键是现有系统在技术性能上是否能够满足应用系统要求,应用评价关键是指大家对系统满意程度。
管理信息系统(MIS)投入运行后,要在日常运行管理工作基础上,定时地对其运行情况进行追踪和监督,并做出评价。进行这项工作目标是经过对新系统运行过程和绩效审查,来检验新系统是否达成了预期目标,是否充足利用了系统内多种资源(包含计算机硬件资源、软件资源和数据资源),系统管理工作是否完善,并指出系统改善和扩展方向等。
管理信息系统评价和其它工程系统评价相比含有自己特点。管理信息系统中包含了信息资源、技术设备、人和环境很多原因,系统效能是经过信息作用和方法表现出来,而信息作用又经过人在一定环境中,借助以计算机技术为主体工具进行决议和行动表现出来。所以,管理信息系统效能现有有形,也有没有形;现有直接,也有间接;现有固定,也有变动。所以,管理信息系统评价含有复杂性和特殊性。
系统评价关键依据是系统日常运行统计和现场实际监测得到数据。评价结果能够作为系统维护、更新和深入开发依据。通常新系统第一次评价和系统验收同时进行,以后每隔六个月或十二个月进行一次。参与首次评价工作有系统研制人员、系统管理人员、用户、和系统教授,以后参与各次评价工作关键是系统管理人员和用户。大型管理信息系统开发分成一期工程、二期工程、三期工程等阶段。前期工程评价,对决定是否继续开发后续工程有参考作用。
一、系统评价目标
系统评价关键目标有以下方面:
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,还存在哪些不足。
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,提出系统深入改善意见,并形成系统评价汇报。
二、系统评价关键指标
管理信息系统评价是一项难度较大工作,它属于多目标评价问题。现在大部分系统评价处于非结构化阶段,只能就部分评价内容列出可度量指标,不少内容还只能用定性方法做出描述性评价。评价指标可分为经济指标、性能指标和应用指标三个方面。
:包含系统开发费用、系统收益、投资回收期和系统运行维护预算等。
:包含系统MTBF(平均无故障时间)、联机作业响应时间、吞吐量或处理速度、系统利用率、对输入数据检验和纠错功效、输出信息正确性和正确度、操作方便性、安全保密性、可靠性、可扩充性、可移植性等。
:包含企业领导、管理人员、业务人员对系统满意程度,管理业务覆盖面,对生产过程管理深度,提升企业管理水平,对企业领导决议参考作用,外部环境对系统评价等。
三、系统经济评价
经济效益是企业首先要探究问题。经济效益评价关键包含对企业信息化成本和效益比较研究,如很多企业将投资经济效益系数作为衡量MIS 经济效益基础指标来衡量系统运行后经济效益提升等。
对管理信息系统进行经济效益
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