物业项目风险防范和安全管理【优质PPT】.ppt

物业项目风险防和安全管理
【互动游戏】
假如你是一名飞行员,你所驾驶的飞机飞行在非
洲丛林上,热带雨林吸引了你。突然,飞机发生了故
障,你必须马上跳伞。与你一起降落在丛林上的有14
样物品,这时你必须做出一些决定。
先带走哪些?哪些可以帮助我?
【互动游戏】
1药箱
8***
2手提收音机
9.—瓶虫剂
3打火机


***
5七只大的绿色垃圾袋

6指南针



你的选择?
说出你的理由?
你的选择里面
有风险吗?
你有何考虑?
第一部分:物业项目的风险和防范
第一节引入物业管理风险管理的必要性
从社会层面上看
基于物业管理的必要性
从企业层面上看
物业管理是一个非常有特色的服务行业。风险管理是物业
管理企业界更加迫切的内在要求
物业服务产品提供的对象是业主,服务对象是活生生的人,
服务人的不确定性远远要高于实物产品。
从实践操作层面上看
≯目前,中国物业管理企业的风险管理活动几乎是空白的,呈现
以下特点
1没有专门的人员和机构进行企业的风险管理活动
≯2企业的风险管理活动基本上是一种被动式管理;
3企业的风险管理活动往往是瞬时或间断的,意识到了就进行
管理,事后又是“好了伤疤忘了疼
≯、科学的风险管理理论方法指导
第二节物业管理各阶段风险管理及防范
第一阶段楼盘接管期的风险识别及防范
第二阶段楼盘装修期的风险识别及防范
第三阶段楼盘日常管理的风险识别及防范
风险来自所处的不同环境
第一阶段楼盘接管期的风险识别及防范
一、新建住宅小区接管的风险及防范
1新建住宅小区接管的风险类别
风险识别
■新建物业手续不健全或不合法
■设计隐患
物业共有部位,设施设备的质量问题
■竣工验收资料不齐全
物业服务合同
2新建住宅小区风险防范策略
1)详细了解楼盘的权属及合法性
(2)做好物业管理的前期介入工作
(3)签订《前期物业服务合同》的风险防范
1)谨慎签订物业服务合同
2)合同双方的权力要对等,不能乱承诺
3)明确物业合同服务内容、范围、合同期限等重要条款
4)物业服务费采用酬金制,要约定公示时间和内容
5)明确物业管理服务区域
6)避免对物业管理费性质进行误导式描述,明确支出范围、作用
7)注意免责条款的约定