民营医院的经营管理样稿.doc

民营医院经营管理
从营销角度上来看，营利性医疗机构性质，决定了民营医院运作关键是怎样把有限医疗服务资源转化为最大经济价值。
在市场经济年代里，一个医生，不管其有多高医术，假如不能让用户接收她诊疗，不能转化为经济效益话，只能是虚有其名。一个医院，不管其有多好设备和人才，假如没有多个用户光临，没有什么经济效益话，也只能是如同虚设。本人在和民营医院八年风雨穿行中，经历了不少成功和失败，形成了部分民营医院经营管理基础理论。
医院政治方向
中国人民伟大领袖毛主席曾经教导我们说：“没有正确政治见解，就等于没有灵魂。”，又说“政治工作室一切工作生命线。”
什么叫政治？毛主席说：“政治就是怎样让尽可能多人支持我们，怎样让尽可能少人反对我们。”
所以，我们办院，要有一个正确政治方向。在院内，要争取尽可能多职员支持我们，在院外，要争取尽可能多用户、同盟、机关、团体、工矿企业等支持我们。一个企业假如内部没有职员支持，外部没有用户支持，一定会倒闭！
那民营医院正确政治方向又是什么呢？我认为：民营医院正确政治方向就是要使投资者、政府、百姓、职员、支持者愿景达成一致，形成五方利益共同体，建立长久友好关系。中国古代著名军事家孙子在十三篇兵法中第一篇就着重指出，只有君主和民众意愿一致时，才含有了胜利保障。***和蒋介石经过了22年交锋，结果毛赢了，蒋输了。为何？因为毛代表95%以上人民群众利益，得到了人民拥护，所以胜利了。蒋介石只代表了不足5%少数官僚买办阶级利益，失去了人民拥护，所以失败了。
从民营医疗机构发展史来看，办民营医院，假如没有老板投资，没有政府支持，没有病人认可，没有职员努力，没有合作者帮助，要想办好一个医院那是不可能。其中任何一个步骤缺失，全部会给医院带来不良后果。
像现在中国医疗市场出现不少虎头蛇尾医疗机构运行情况，其基础原因就是忽略了用户利益。表现在利用广告吸引用户后，实施过渡医疗获取短期暴利，提前透支用户信任度，结果是社会负面影响大，越做越难做。假如能对用户给真正地优质服务、“薄利多销”话，即使在广告短期内利润不多，但从中长远利益来看，因用户越来越多，前景会越来越好。毛主席曾经教导我们说：“从长远见解看问题”。
我们有了一个正确政治方向，就有一个很好政府基础、群众基础、市场基础，医院运行就能如鱼得水。这也是孙子兵法中提到，战前先造势，造成胜利之势。毛主席教导我们说：“政治方向正确是否，是决定一切。”
二、医院业务定位
毛主席教导我们说：“在战略上要藐视敌人，在战术上要重视敌人”。它给我们指明了战略和战术辩证关系。商场如战场，在医疗市场竞争越演越烈市场经济年代里，民营医院政治方向处理后，必需重视业务定位问题，也就是说战略性问题处理后，必需重视战术性问题。民营医院在面对公立医院学科建设全方面、人才众多、设备完善，还有半个多世纪病人资源沉淀整体优势情况下，要和想和其进行医疗市场竞争话，假如在业务建设上仍然走公立医院大而全、小而全同质化路线话，就会如同鸡蛋碰石头，一败涂地。所以，在民营医院业务定位上，只能采取孙子兵法中“避实就虚”战术，选择对手没有、不成熟、市场潜力大学科、专科、专病定位医院关键业务建设。在规模、设备、技术及步骤方面超越国有医院，化全局劣势为局部优势，由被动转为主动，才有可能生存和发展自己。
实践证实：目前中小型民营医院业务市场定位，应以主营科室为主导，以一般科室为基础，以健康体检为辅助，全方面发展。
三、医院选址
春秋战国时期，著名军事家孙子很重视天时、地利、人和，在其十三篇兵法中，地形篇占篇幅很大，内容极为丰富和壮观。现在世界五百强企业也全部重视天时、地利、人和。在现实中，医疗市场经验最为丰富福建人在医院选址方面很重视，不少投资者把地理位置对医院经济创收影响预算占到总收入三分之一，甚至更多。当然，好地理位置租金较贵，可有十倍价位之差，但要从经营效果去看问题，要全方面考虑。
实际上医院选址要从三方面去考虑：
1、市场容量。通常来说，一级综合医院选址所在小区服务人口达10万人以上；二级综合医院、专科医院选址所在小区服务人口达30万人以上；三级综合医院选址所在组团服务人口达100万人以上比很好。
2、交通方便。在确保区域性市场容量前题下，尽可能选择人口密集、目标人群较多、交通方便、便于停车、著名度较高商业和住宅区交错地段。
3、政策取向。要依据当地卫生局选址相关要求。就深圳市而言，卫生局要求新建医疗机构距离原有诊所500米以上；距离原有门诊、社康中心1000米以上，距离原有医院米以上；距离原有同类专科医院3000米以上。
四、医院规模
从中国近十年医疗市场情况来看，规模大医疗机构比规模小医疗机构竞争力强。即三级医院比二级医院竞争力强，二级医院比一级医院竞争力强，一级医院比门诊部竞争