CIO选型OA关注点.docx

ERP 中国网/ 企业信息化必经之路,然而在 OA的选型问题上,很多 CIO 对OA都有一定的误解, OA究竟是为何而存在,如何才能实现它的最大价值,本期我们采访了九思软件的 CEO 王海波先生,他对于 OA的选型给出了一套具有自己见解的方法论供广大 CIO 参考。结合十几年来服务成千上万的客户的经验,九思软件的 CEO 王海波提出了在 OA选型时需要关注的四点: 一、关注 OA的本质选型小组的负责人要深刻认识到 OA软件是全员信息化,其本质是全员工作模式和企业管理模式的一次变革,在现在的选型过程中,可能涉及到较多的部门, 在未来的应用推广过程中,一定是一把手工程,因此要基于全员去安排需求调研、产品选型、应用推广和集成整合等工作安排和工作节奏。二、关注核心价值 OA软件的应用范畴涉及到所有知识性员工,是全员信息化的第一台阶。既然是全员应用,提高全员的工作效率而不是某个部门、某个领导、某个人的效率, 成为 OA软件的核心价值定位,如果以通用性和经常性两个纬度对 OA软件的功能进行筛选的话,OA软件的核心应用是:流程审批、协同工作、公文管理(国企和政府机关)、沟通工具、文档管理、信息中心、电子论坛、计划管理、项目管理、任务管理、会议管理、关联人员、系统集成、门户定制、通讯录、工作便签、问卷调查、常用工具(计算机、万年历等)。如果以给企业带来价值大小的纬度对所有功能模块评估的话,基本上遵循 80:20定律,其中的工作流程模块、协同工作模块、项目管理模块为企业带来的了 80% 的价值,而其余的模块带来 20% 的价值因此抓大放小,重点考察工作流程、协同工作、项目管理的技术水准,成为产品选型的不二选择。三、关注厂商态度 OA软件是涉及到全员使用的管理软件,因此采购 OA软件与采购财务软件、硬件设备不同,不是简单的、一次性的买卖交易,而是持续一年甚至多年的管理变革、咨询和人工服务,在这个过程中,需要持续不断的与厂商互动,来解决实施、应用、推广过程中遇到的各种需求变更、BUG 处理、功能调整、软件集成等等问题。在持续出现的、纷繁复杂的问题面前,客户如果面对的只是一个普通销售人员或者普通实施人员,是无法调动整个组织进行资源协调和支持的,因此选择产品的同时,也要重点考察 OA厂商的态度,判断