四象限工作法.docx

时间“四象限”法是美国的管理学家科维提出的一个时间管理的理论, 把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分, 基本上可以分为四个“象限”: 既紧急又重要( 如客户投诉、即将到期的任务、财务危机等)、重要但不紧急( 如建立人际关系、人员培训、制订防范措施等)、紧急但不重要( 如电话铃声、不速之客、部门会议等) 、既不紧急也不重要( 如上网、闲谈、邮件、写博客等)。按处理顺序划分: 先是既紧急又重要的, 接着是重要但不紧急的, 再到紧急但不重要的, 最后才是既不紧急也不重要的。“四象限”法的关键在于第二和第三类的顺序问题,必须非常小心区分。另外, 也要注意划分好第一和第三类事, 都是紧急的, 分别就在于前者能带来价值, 实现某种重要目标,而后者不能。以下是四个象限的具体说明: 1 、第一象限是重要又急迫的事。举例:诸如应付难缠的客户、准时完成工作、住院开刀等等。这是考验我们的经验、判断力的时刻, 也是可以用心耕耘的园地。如果荒废了, 我们很会可能变成行尸走肉。但我们也不能忘记, 很多重要的事都是因为一拖再拖或事前准备不足, 而变成迫在眉睫。该象限的本质是缺乏有效的工作计划导致本处于“重要但不紧急”第二象限的事情转变过来的,这也是传统思维状态下的管理者的通常状况,就是“忙”。 2、第二象限是重要但不紧急的事。案例: 主要是与生活品质有关, 包括长期的规划、问题的发掘与预防、参加培训、向上级提出问题处理的建议等等事项。荒废这个领域将使第一象限日益扩大, 使我们陷入更大的压力, 在危机中疲于应付。反之, 多投入一些时间在这个领域有利于提高实践能力,缩小第一象限的范围。做好事先的规划、准备与预防措施,很多急事将无从产生。这个领域的事情不会对我们造成催促力量, 所以必须主动去做, 这是发挥个人领导力的领域。这更是传统低效管理者与高效卓越管理者的重要区别标志,建议管理者要把 80% 的精力投入到该象限的工作,以使第一象限的“急”事无限变少,不再瞎“忙”。 3、第三象限是紧急但不重要的事