中央电大管理学基础小抄.doc

中央电大《管理学基础》 201 1 年期末考试复****一?选择题(括号内为答案) 1." 管理的十四项原则" 是由(亨利?法约尔)提出来的? 2." 一个组织的成败, 与其所具有高成就需要的人数有关", 这是( 成就需要) 理论的观点? 3."战略" 一词原意是指指挥军队的(科学,艺术)? 4. (20世纪 70年代)以后,在我国一些企业, 目标管理思想得到广泛的应用, 并在实践中与计划管理?民主管理?经济责任制等管理制度相结合, 形成带有中国特色的目标管理制度? 5.( 工作质量) 控制是指企业为保证和提高产品质量, 对经营管理生产技术工作进行的水平控制? 6.( 头脑风暴法) 决策方法也叫思维共振法?畅谈会法? 7. 1990 年, 美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉教授出版了一本享誉世界之作《第五项修炼- 学****型组织的艺术与事务》, 下列选项中( 系统思考,改变心智模式, 超越自我, 建立共同愿景)是其主要内容? 8. 1993 年, 海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书,该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验, 提出了应变市场变化的新方法,即( 企业流程再造 型结构又称为多部门结构, 亦即(事业部制结构)? 10. 按预测属性的不同, 可将预测划分为( 定性预测, 定量预测) ? 11. 按照沟通方式不同, 沟通可以划分为( 口头沟通和书面沟通, 非语言方式沟通和电子媒介沟通)等类型? 12. 按照控制对象的范围, 可以将控制分为(全面控制,局部控制) 等类型? 13. 按照组织明文规定的原则?方式进行的信息传递与交流的沟通方式是( 正式沟通)? 14. 不属于克服沟通障碍的组织行动有(使用反馈技巧)? 15. 处理冲突策略中最有效的方法是(解决问题)? 16. 从组织需要的角度为其配备适当的人, 这些人应该是( 有知识的人, 有能力的人, 对组织忠诚的人)? 17. 单位产品的总成本一般由两部分构成:( 固定成本, 可变成本)? 18. 当外部环境具有很高的不确定时, 计划应是指导性的, 同时计划期限也应该(更短)? 19. 当一个人的需要得不到满足, 会产生挫折感, 受挫折后的防范措施一般有( 积极进取的措施,消极防范的措施)? 20. 当预测者能够得到足够的准确数据资料时, 采用( 定量预测) 是可取的方法? 21. 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息, 通过对事物运动规律的分析, 进行决策的方法?主要的定性方法有:( 特尔菲法,头脑风暴法,哥顿法)? 22. 对各种商品的规格?销量?价格的变动趋势等进行的预测就是(市场预测)? 23. 对供应商的评价,(协同能力) 主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力? 24. 对管理人员的贡献考评包括( 达标绩效评价, 管理绩效评价) ? 25. 对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境, 它主要包括( 技术环境, 政治法律环境, 经济环境,社会文化环境)? 26. 对于高层管理者来说, 掌握良好的( 概念技能) 是最为重要的? 27. 俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究, 总结出描述领导者行为的两个维度:( 关怀维度,定规维度)? 28. 根据不同的分类标准, 预算可以划分为不同的类别, 包括(刚性预算和弹性预算, 收入预算和支出预算,总预算和部门预算)? 29