工商管理经典课程(ppt 97页).ppt

管 理 学
北京大学光华管理学院
刘 学
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1. 管理学导言
一. 管理的概念
二. 管理既是科学,又是艺术: 如何理解?
三. 组织与管理者
四. 管理职能:计划、组织（人事）、领导、控制
五. 成功的管理者与有效的管理者

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1. 管理学导言
管理：是通过计划、组织、领导、控制等环节来协调人力、物力、财力等资源，以期有效地达成组织目标的过程。
效率(efficiency)
效果(effectiveness)
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Peter Drucker 名言
Do things right
Do right things
（ Do things fast）--CA
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管理既是科学,又是艺术:如何理解?
部分内容是科学,部分内容是艺术;
经过系统整理的管理知识是科学,管理知识的应用,亦即管理实践是艺术
认知性的知识 OR 可编撰的知识(Codified knowledge)
体验性的知识 OR 意会的知识Tacit knowledge)
体验性或意会的知识如何学?如何教?
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组织与管理者
正式组织：依据法律或规章，为实现特定目标而正式设计的职位系统；
非正式组织：依兴趣、爱好、共同利益关系等自发形成的社会交往系统。
操作性活动：用手、脑，或手脑并用去完成某项具体的任务或工作。
管理性活动：获取、调度与利用各种资源来实现组织目标的过程。
管理者：
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管理职能
计划:为组织确定任务、宗旨、目标；实现目标的战略、措施、程序；以及实现目标的时间表和预算。
组织:根据组织的目标、战略和内外环境设计组织结构，并为不同岗位配置人力资源的过程；
领导:对组织成员施加影响，以推动其实现组织目标的过程；
控制:衡量和纠正下属活动，以保证事态发展符合计划要求的过程。
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