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泌尿外科科室年终总结
泌尿外科是专门研究男女泌尿系统与男性生殖系统的 一门医学，是从外科学细分而来的下属专科，今天学****啦小 编为大家精心挑选了关于泌尿外科科室年终总结的文章，希 望能够很好的帮助到大家。
泌尿外科科室年终总结篇一
20xx 年在院领导、护理部及科主任的领导下，贯彻落 实关于推广优良护理服务的部署和要求，结合广东省卫生系 统创争活动和三好一满意活动，深化以病人为中心的服务理 念，牢牢围绕改革护理模式， 履行护理职责， 提供优良服务， 进步护理水平的工作宗旨，在我院迎接二级甲等医院的工作 目标下，我科继续巩固优良护理工作，深化护理服务内涵， 执行床边工作制，落实三级质控，三级查房，保持护理质量 延续改进。现将 20xx 年护理工作总结以下。
、加强落实核心制度及护理质量管理，确保护理安
护士长负责对每一个护理职员工作控制，把好医嘱 关、查对关、交 *** 关、重病人护理关、特殊检查诊治关。 2 严格执行医院的各项规章制度，强化科室护理队伍管理，紧 抓护理核心制度，常常检查各项护理工作的落实和执行情 况。落实核心制度与狠抓临床护理质量的管理。 3 完善和执 行临床护理核心工作制度，全科护士遵守医院各规章制度， 服从护士长的安排，坚守工作岗位，履行职责，保证各项医 治护理工作正确及时地进行。 4 培养专科高级责任护士 （护师 以上职称 ）具有综合评估，判定和处理护理题目， 5 能把握危 重、大手术、疑问病人的抢救程序，擅于与病人或家属进行 有效的沟通，能够正确解答前列腺电切术后的留意事项及延 续膀胱冲洗的正确操纵。 6 能够落实及执行情况和各项护理 文件书写质量其实不断进步。
、实行了包干负责制，进步服务质量
落实了责任包干，实行小组负责、包干到人的临床护 理工作模式。 我科护士分层管理， 根据患者病情、 护理难度、 技术要求等要素对护士进行公道分工，护理患者实行小组负 责制，构建专业组长 -责任护士工作模式。 落实分级护理制度， 做到病人分级，护士分层。既强调高年资护士对危重病人的 管理，又强调人人参与生活护理。实行整体包干全人护理， 保证责任护士管床到位。专业组长不但分管病人还负责对本 小组护士工作给予监督管理，并指导本组护理职员完成医疗 护理任务及危重病人的护理 ; 责任护士负责对所分管病人病 情的观察，落实医治性护理和健康教育，心理护理，生活护 理，做到全程全方位护理。
三、重视服务细节，进步病人满意度。
坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优良 的宗旨，加强护理职员医德医风建设，落实护理职员行为规 范，在平常工作中要求护理职员微笑服务，文明用语。每个 月对住院病人发放满意度调查表， 满意度调查结果均在 95% 以上，也屡次取得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中 存在的题目提出了整改措施。每个月科室定期召开工休座谈
会一次，征求病人的及家属意见，对病人及家属提出的要求 给予最大的满足。深进展开以病人为中心的健康教育，通过 制定并发放健康教育卡，以通过护士的言传身教，黑板报宣 传，让病人熟****把握疾病预防，康复及相干的医疗，护理及 自我保健常识等知识。以细小优良的服务得到了病人及家属 的称赞。
四、规范护理文书书写，减轻护士书写压力
护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观根据， 书写过程当中要认真考虑，能客观、真实、正确、及时、完 全的放映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重 要意义， 使每一个护士能端正书写态度， 同时加强监督力度， 每班检查上一班记录有没有纰漏，质控小组定期检查，护士 长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现题目及 时纠正，每个月进行护理文书质量分析，对存在题目提出整 改措施，并继续监控。我科自 2011 年开始至今根据专科特 点采取表格化护理文书，使用泌尿科及烧伤护理记录，大大 减少了护士用于记录的时间。护士有更多的时间提供直接护 理服务。 五、加强护士素质教育，进步护理服务质量。
1 充分发挥护理质量控制小组的作用，科内质控小组 将每月个人需要完成的核心制度应急预案及基础操纵考核 列成表格，使护士们随时可以把握自己各项考核的进度和完 成情况。发现护理隐患、发生护理过失，及时护理质量延续 改进座谈会及科内生活会，总结工作中的缺点和不足，及时 给与纠正。认真分析过失的缘由，讨论纠偏措施，避免类似 事件再次发生。
针对病房年轻护士多，处理纠纷等突发事件的经验 不足，更加重视护士沟通能力的培养。利用疑问病历讨论时 间、生活会等鼓励护士参加讨论，以培养其沟通能力。并根 据具体案例，具体分析，组织讨论，教会年轻护士学会处理 题目。
六、加强三基三严培训，进步护理职员素质：
1、制定与落实各级护理职员业务培训和三基考核计 划。按岗位及