酒店管理述职汇报.docx

酒店管理述职汇报

　　依据年初的分工安排，在年度里，我负责大厦的安全管理、工程维修和***管理工作。尽管在工作中曾碰到这么那样的迷惑，不过在各级领导的关心支持和同事们的齐心协力下，我抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的标准，在岗位上勤勤恳恳，尽职尽责，在思想、工作等方面取得了一定的收获。现将一年来的工作思想情况小结以下，请各级领导和同仁审议和指正。　　一、政治上讲“奉献”
　　我是一个从深山谷里走出来的农家娃子，知道创业的艰辛和幸福的来之不易。企业的发展需要管理者的正确领导和全体职员的齐心协力。从我走进我厦那一刻起，我就抱着“合作、奉献”的思想，尽心做好自己的本职员作。在工作中，我从不以个人的意志行事，凡事商议，当我自认为是一套完美无缺的提议时，如领导们有异议，我能立即调整自己的思绪，从心底里服从领导的正确决议，并为之尽心尽力。我注意时时、事事关心她人，从不计较个人得失。今年正月，我患病住进了市一人民医院，我很感谢领导和同志们对我的关心，三番五次到病房探望，我被领导、同志们的热情所深深打动。在此期间，尽管在病床上，我依然牵挂着我厦的安全，常常打电话问询。病好以后，我以满腔的热情投入到工作中去，用主动认真的工作态度往返报领导和同事对我的关爱。我一直抱定“捧着一颗心来，不带半根草去”的宗旨，把搞好本职员作摆在自己的首要位置，从未想过在大厦谋取任何利益。如在人员招聘上我注意回避自己的亲戚和好友，在经济问题上，我坚持标准，严于律己，胸怀坦荡。
　　二、业务上讲“求精”
　　酒店管理对于我来说是“半路出家”，但经过我三年来在我厦的工作和学****我不再是一个酒店管理方面的门外汉，对于“优质服务、来宾至上”这些名词有了更深切的感受，“用户就是上帝”也不是说说而已。当然，来到我厦以后，我的关键工作范围还是我的老本行，也就是动力维修。我前后从事过变电检修及运行等电力专业的一线工作，并在变电站值长、站长岗位上工作了长达年，积累了这方面的部分工作经验。但我知道学无止境的道理，从没有放弃过对电力、电子专业的学****和实践。更何况我厦的工程维修内容中还有诸如中央空调、锅炉、电梯等以前我没有接触过的东西。我勤奋学****从书本中学、向领导、教授们请教，使我从生产一线来到多经系统后，很快适应了新的工作。业余时间我还认真学****了计算机知识，并在今年取得了全国计算机三级证书。同时注意将所学用于自己的工作中。今年局工会选此文于文墨星河派我和另外两位同事代表岳阳局分别参与了市总工会及省电力局组织的计算机知识竞赛，为了取得好的成绩，我为此牺牲了很多业余时间。大厦开业时花去一万多元购置安装的前台计算机酒店管理系统，因为情况的改变不能正常运行，我一样利用业余时间加班加点，重新修改编制了一套系统，使前台电脑系统发挥了应有的作用，并为大厦节省了一笔软件费用。另外我还编制了一套适合大厦实际情况的人事工资管理系统，把劳资、财务人员从繁杂的数据中解放出来，提升了工作效率，使大厦逐步步入科学的管理轨道。
　　三、工作中讲“实效”
　　安全管理工作是整个我厦工作的重中之重，也是我工作中的重中之重，它是一票否决的大事，正所谓是“一着不慎，满盘皆输”。我首先注意不停提升本身的安全技术素质，认真学****上级相关安全规程、要求及安全防范知识，并经过了今年局组织的安规考试；其次，我更多的是站在大厦的