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2021年度经营工作计划

　　结合企业和市场实际情况，怎样制订?下面是搜集整理的。
　　篇一
　　(一)细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。
　　xx部门负责的用户大致上能够分为四类，即现金管理用户、企业无贷户和电子银行用户用户。结合整年的发展目标，坚持以市场为导向，以用户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大用户，努力转变小用户，主动拓展新用户”的策略，制订详营销计划，在全企业开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、关键用户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成连续的市场推广攻势。
　　巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提升产品的用户价值。要经过抓关键用户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内关键用户、行业大户、集团用户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量用户挖掘深层次的需求，处理存在的问题，提升用户贡献度。今年争取新增现金管理用户185200户......《xxxx年下半年工作计划》由找原创首发，机密数据纯属虚构。
　　深入开发企业无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础用户，并为资产业务、中间业务发展提供关键。2021年在去年开展中小企业“弘业结算”专题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全企业的企业无贷户市场营销在量上增加，并重视改善质量;要优化结构，提升优质用户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要关键抓好企业无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对企业无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。2021年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增加272430户。
　　做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现实情况，经过调用多个资源进行营销，争取全方面开花。并借势向各镇区其它政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户关键用户挂牌认购工作，锁定她行目标用户，进行关键攻关。
　　(二)加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。
　　用户资源是全企业至关关键的资源，对公用户是全企业的优质用户和潜力用户，要利用对公统一视图系统，在全方面提供优质服务的基础上，深入表现个性化、多样化的服务。
　　要建设好三个渠道：
　　一是要依据总行要求“二级分企业结算和现金管理部门最少配置3名用户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应该依据业务发展情况最少配置1名用户经理，用户资源比较丰富的网点应适宜增配，”构建起高素质的营销团体。
　　二是加强物理网点的建设。现在，因为对公结算业务方法品种多样，企业管理模式的差异，对公用户最常见的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公用户的业务需要，满足用户的需求。各行部要制订详细的网点对公业务营销指南，对不一样网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务步骤等进行指导。
　　三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”