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保险行业现状及发展趋势
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产险综合业务系统
寿险综合业务系统
影像系统
产品管理
代理人关系管理
网上保险
联系中心
办公自动化系统
商业智能
客户关系管理
核心系统
保险业业务系统概略
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数据分析与决策支持
报警与控制
流程管理
项目管理
信息门户
常用报表
业务分析
风险防范
决策支持
系统架构
业务架构
财务人员
HR部门
企业管理层
普通用户
Core Insurance
Call Center
HR
Finance
CRM
数据仓库（Data WareHouse）
数据抽取
OLAP
IT支撑架构
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保险业务分析
保险公司都拥有综合业务系统。
自己开发业务系统的有平安保险公司和新华保险公司;
购买成型业务系统的有中国人寿和泰康人寿;
合作开发的是中国人民保险公司和太平洋保险公司。
中国人寿:
美国科比亚的CBPS寿险综合业务系统，
尚洋公司的业务系统: 青海和深圳分公司。
高伟达公司: 四川、重庆等西南地区的分公司
4
保险业务分析
综合业务系统:
新合同处理系统、核保系统、收费系统、出单系统、保全系统、
理赔系统、核赔系统、客户服务系统和代理人管理系统等构成，
实现投保、核保、签单、交费、批改、给付、退保、复效、
报案、赔付申请、核赔、赔付和客户服务等具体功能。
系统构架:
采用基于中间件的三层客户机、服务器结构，
达到实现逻辑和表示逻辑的分离，
数据库服务、业务逻辑服务和表示逻辑服务的分布式处理。
寿险系统，采用零险种、参数化技术，支持动态增删险种。
5
保险业务分析
目前的保险公司业务系统分为三个层级：
核心业务处理:
产品销售、保单处理、审核、出单、保全(批改)以及理陪、赔付等，
财务和投资管理:
主要涉及财务核算、资金管理、投资管理、
以及进入基金、债券市场的相应业务管理等;
风险管理:
包括了风险控制、绩效考核、再保险等内容。
6
保险业务特点分析
核心业务是一个处理过程而不是一个一次性交易。
从保单申请到保单核保出单，是一个发行过程。
保险公司在审核的过程当中，要审核它的合理性和效率、
让业务流程合理的自动联动、去记忆、去审核、去控管等。
7
保险业务个性化分析
8
保险业务创新趋势分析
9
保险业务个性化分析
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