2021年质量经理试卷与参考答案样本.doc

质量经理试卷及参考答案
天津市质量技术监督培训中心
单项选择题（每题1分, 共100题,4选1）
, 指是（ B ）P7

, 餐后供给漱口水, 这属于（ B ）P6

3．GL企业办公室墙壁上挂着一幅字, 上写着“责任胜于能力”。 这是该企业（ C ）P31

, 提出“适用性”见解人是（ A ）P3

,其计算过程能力指数时应使用（ B ）P394

“使命”描述, 正确是（ D ）P30
, 最关键是获取利润

（ B ）P389
·史密斯
, 管理理论发展特点是（ C ）P8
、 系统、 正确 、 全员参与 、 创新

、 不管进那个办公室之前必需先敲门, 这表现（ B ）P29

10. ISO 9000:标准对质量定义, 描述正确是（ C ）P2
B. 固有特征和给予特征满足要求程度
D. 一组特征满足要求程度
, 企业刘工买了两个准备送老同学, 发觉其中有一个充不上电, 找到销售部, 售后服务人员在登记时应将她视为（ D ）P49

“第一个质量”质量改善是（ A ）P4


（ D ）P35

“波”奖, 于（ C ）年设置 P61

15．系统地识别管理组织所应用过程, 尤其是这些过程之间相互作用, 称之为（ D ）P131

, WO战略是指（ C ）P42
, 利用机会 , 避免风险
, 克服劣势 , 使劣势最小
, 好工艺参数搭配一个质量改善工具是（ D ）P380

, 指是( B )P31

, 她这种行为属于（ B ）P52

, 和质量管理（ A ）一致 P47


、 控制, 这表现管理（ B ）P389

, 监测和改善绩效关键价值观是（ D ）P77

, 叫做（ B ）P129

（ C ）能力一个度量