3、质量承诺及保证措施.doc

3、质量承诺及保证措施
第一节质量承诺、违约责任及质量目标
一、质量承诺
我公司承诺工程质量执行国家及其它现行的质量验收标准，一次性验收合格。
二、违约责任
工程施工质量未达到合同约定的质量标准，我公司无条件返工，费用由我公司自理，工期不予顺延。造成工期逾期的，还应向发包人支付违约金每天人民币伍万元（￥：），以逾期天数累计计算；返工一次后仍达不到合同要求，视为我公司无履约能力，我公司除须按本合同总金额的30%向发包人支付违约金外，发包人有权单方面终止本合同。我公司并须承担发包人为纠正该质量问题（如委托第三方修复）而发生的一切费用。此外，由于施工质量不合格导致发包人产生的损失，由我公司承担赔偿责任（含第三方追诉发包人的赔偿）。
三、质量目标
执行国家及其它现行的质量验收标准，一次性验收合格。
针对上述质量目标，我们委派具有同类工程施工经验的高素质项目管理和质量管理人员组成工程项目管理班子，项目经理部在总部的服务和控制下，充分发挥企业的整体优势和专业化施工保障，按照企业成熟的项目管理模式，严格按照质量保证体系来运作，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，全面推行了科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织、精心施工，履行对业主的承诺，实现上述质量目标。
第二节质量保证体系
一、质量保证体系文件
按照质量体系标准、相关规范、施工图纸及相关工程文件和本企业《质量保证手册》编制《工程质量保证计划》，实现目标管理，过程控制，精心施工，保证工程施工、安装和服务整个过程符合规范标准和合同要求。
二、质量保证体系
1、成立创优领导小组,由公司领导策划,项目经理部具体实施。
2、质量职责
根据质量保证体系，建立岗位责任制和质量监督目标管理责任制，明确分工职责，落实施工质量责任，各岗位各行其职。
1）公司总工程师：本工程创优工作的整体部署、策划。
2）公司质量部：参与工程整体质量策划，根据质量总体策划大纲，制定阶段性质量目标，并对其实施情况定期监督检查和总结。
3）项目经理
负责企业质量方针和项目创优质量目标在本项目的贯彻落实。
负责本项目执行公司质量体系文件，实施企业质量手册和执行项目质量计划，保证质量体系持续有效运行。
负责本项目配置合理资源，健全质保机构，建立各级质量责任制，强化质量管理，使建筑、安装生产和服务质量处于严格受控状态。
4）项目总工程师
负责执行本工程质量计划和施工组织设计，确保本工程质量目标实现。
主持不合格品评审会，审批并监督执行不合格品、不合格项纠正和预防措施。负责建筑安装工程过程检验和试验的控制。
5）项目技术质量部
参与编制施工组织设计、项目质量计划；负责执行和落实各项技术管理制度和措施；
作好特殊过程、关键过程以及分部分项工程的状态标识；
参加不合格品、不合格项分析会，负责制定、检查“纠正和预防措施”的实施情况；
负责各项检验和试验，正确选择取样、送检工作；
负责工程施工全过程的测量工作；做好各项计量器具验收、登记、统计、送检工作；
负责工程技术文件资料、质量记录的管理和控制；
对工程质量进行监督、检查，对关键环节进行质量全过程控制。
6）项目物资部
对进场的料具，按施工平面布置图存放，并做好保管和防护工作；
做好施工现场及库房物资产品的标识；如实填写物资凭证，保管好各项质量记录；
凡进场的各种物资设备必须按质量标准和发货单进行检验和验证；做好各种机具设备的维修、保养工作满足施工的需要；
7）项目工程部
负责编制项目施工生产计划、检查生产计划执行情况；
负责施工生产的协调、调度、现场文明的实施，处理好施工生产的进度与质量问题；搞好劳动力管理，及时调配人力资源，满足施工生产需要；
落实好工程过程产品保护和保修服务；
负责分承包管理和员工培训工作；
负责管理评审、质量记录、文件和资料的控制、内部质量审核、统计技术的推广应用等要素文件贯彻实施；
8）经营核算部
对工程造价要及时登帐，报送业主，并积极与业主联系，促进预结算的审定；
及时组织好资金的运转，保证资金为工程服务；
搞好各项经济活动分析；及时办理货币资金业务决算工作；
参加合同评审和各项成本分析及经济活动分析；
9）施工工长
遵守各项技术质量管理制度和过程管理程序，进行分项技术、质量交底和组织贯彻落实，保证不合格品（项）不进入下道工序；
具体执行工序控制、工程施工质量过程控制、产品标识管理及检验和试验状态管理；
对质量记录完整性、正确性负责。
10）生产班组长
负责质量指标的分解、落实和完成工作；严格执行质量“三检制度”，做好产品标识或记录；
认真执行各