品牌女装天猫店铺运营计划书(淘宝商城运营指南)要点.doc

天猫品牌女装策划计划书 1 “品牌女装”天猫店铺操作计划策划人:汪小林 315888111@ 撰写人:汪小林联系电话:********** 目录一. 天猫女装市场调查二. 网店运营改进要点三. 发展构架图及店铺发展思路四. 绩效考核五. 项目费用预算六. 人员配置图及岗位职责五附录 1 《商家必读规则》 2《开新店 30日开店倒计时》 3淘宝女装常用营销工具说明 4 人事招聘建议 5淘宝卖家需知的搜索知识 6搜索不是全部天猫品牌女装策划计划书 2 天猫女装市场调查 2011 年: 百花齐放的快时尚:大量的、丰富的、风格定位清晰的、快速上的心新店铺 2012 年:个性化、特色化、传统线下企业与电商精英合作化女性消费者年龄比例: 女性消费者和男性消费的比例: 女性职业的比例: 学****比例: 天猫品牌女装策划计划书 3 由以上淘宝数据可以知道,淘宝网女性用户较多;用户多集中在 15—34岁,占到 87%; 大专以上学历占到 %为主要群体,消费群体文化程度普遍偏高。由此,可以看出,淘宝女性消费群体的特征有:相对年轻化,拥有相对稳定的工作和收入,接受的教育程度也相对高于社会平均水平。年度月份销售旺季月份可以清晰体现全国 TOP 城市对女装的喜欢度天猫品牌女装策划计划书 4 购买女装的女男占比情况购买女装的用户星座分布情况购买女装的人群及消费层级对比淘宝搜索“女装”数据: 0-26 元 8% 喜欢、 26-59 元 21% 、 59-198 元 44% 、 198-540 元 20% 、 540 以上 7% ; 淘宝搜索“女装春装新款 2013 ”数据: 0-33 元 9% 喜欢、 33-107 元 42% 、 235-440 元 14% 、 440 以上 3% ; 淘宝搜索“品牌女装”数据: 0-95 元 12% 喜欢、 95-240 元 35% 、 740-1240 元 7% 、 1240 以上 3% ; 淘宝搜索“春装女”数据: 0-32 元 8% 、 32-70 元 29% 、 70-179 元 43% 、 179-320 元 15% 、 320 以上 5% 天猫品牌女装策划计划书 5 由以上淘宝数据可以知道,淘宝网女性用户较多;用户多集中在 15—34岁,占到 87%; 大专以上学历占到 %为主要群体,消费群体文化程度普遍偏高。由此,可以看出,淘宝女性消费群体的特征有:相对年轻化,拥有相对稳定的工作和收入,接受的教育程度也相对高于社会平均水平。品牌女装、特色女装客单价明显高于其他类型女装。年龄段不同喜欢的风格均有所不同、价格区间也不同。定位越清晰的品牌活得越好,越是专注并为之进行产品设计的品牌会有更强的爆发力。二. 网店运营改进要点: 收集模范店铺,分析,学****模仿,融合,创新。有调性,无所畏。定位越清晰的品牌活得越好,越是专注并为之进行产品设计的品牌会有更强的爆发力。 1: 个性化、特色路线只做精品品牌女装( 不走价格路线) 店铺定位: 欧美风性感、韩版甜美通勤均可(假设有有机面料就更加啦)、加入细节实拍、明确风格、固定上新; 2 :产品品质- 打击侵权、伪劣产品、发展品牌(先求生存,再谈品牌); 3 :注重用户体验(在适当的时候设定客户体验岗位) 4 :视觉提升 5: 8090 消费者心理学、消费者行为学 6 :制定 KPI 绩效考核 7 :基础知识技能培训 8 :制定店铺促销方案 9 :数据化营销 10 :防范风险意识 11 :竞争对手分析 12: A. 标准化商品:就是可被准确搜索出来的,比如: ** 型号的笔记本。优点:易搜索、易被精确定义化,同样的商品中对比性强; 对于新店来说,可在价格排序上比较靠前,这样就带来流量和销量。缺点:打价格战、竞争激烈,除非商品是独家垄断,可操纵价格。 B. 非标准化商品:就是不可被准确搜索出来的,比如:服装等。优点:买家对价格不敏感,看中的是商品本身是否适合需要,所以它的利润率较高。缺点:品牌的建立和店铺销量的提升相对缓慢,要配合较大的广告预算和活动策划来进行营销。 13 :商品不是全部做利润的,必须有 10-15% 比例商品是用来引流。 14 :产品定价 15 :前期重点放在试用中心、淘宝客、直通车、 VIP 专享应用 16: 信誉倍增管理 17: 好评打分提醒天猫品牌女装策划计划书 6 18 :直通车优化 19 :客户资源管理 20 :团队建设 21 :办公环境提升(重点个性化) 22 :各平台品牌形象建立(微博、帮派、百科) 23: DSR 评分实现飘红 24 :全网营销: 更多详情请查阅附件图表 1 STEP1: 店铺设计时间: 2 周内人员:美工,文案工作:设计网店页面,根据主营产品的特性,设计符合产品特性的风格和色彩。要求: 1 。颜色统一,主色调是一个