产品描述标准文案.doc

产品描述思路——吕晓佳
前言：
有一组外部数据报告是这样写的：79%的顾客不会购买没有详细描述文字和图片的宝贝，那顾客到底关注的是宝贝的什么信息呢？（见下图）
宝贝描述引导逻辑：信息 → 时间 → 信任 → 成交
总结下来就是：给顾客所有想要的信息，换取顾客深入的浏览时间，使其对我们的产品产生信任，成交就水到渠成，从而提高转化率。
参考：
./?id=9158661321&prc=1 橄榄油
./?id= BB霜
./?id=9595900605&prc=1黑面膜
./?id=9416057283 咖啡粉
./?id=9582691031 绿豆
第一部分 制作产品描述的工作流程
一、素材收集
排版方式
可用素材
风格色彩参考
相关文案
二、卖点和需求挖掘流程
信息获取
产品资料库
品牌商产品培训
竞争品分析
竞争对手客服问答
顾客需求总结（你买这款产品最关注的点是什么？）
团队集思广益+已经获取的信息
做出需求列表
按照需求重要性排序
产品卖点总结（见下面）
基于顾客需求优先级的产品卖点排序总结
先列表，然后再排序
三、视觉实现
1. 产品图片拍摄方案
怎么拍，道具，要拍什么角度，都需要根据对宝贝卖点展现的规划去拍摄，所以在拍摄前要有详细的拍摄方案
2. 产品图片拍摄基本展现角度
基本图
实物对比（可选）
根据产品卖点的细节拍摄
使用方法
带有互动性和故事性的效果图或真人秀
2. 美工沟通标准化流程
提供宝贝——提供产品图片——提供参考——宝贝描述版式框架设计——整体风格(主色调)描述或者参考——文案（文案中的突出点）——参考素材图——
当面沟通——时时沟通——修改——切图上线
四、信息传达效果及数据监测
，最深印象是什么？
？多少钱会买？
：（这些都做到了吗？）
这款产品性价比很高
这款产品口碑不错
这款产品是我需要的
获得一些专业性产品知识及选购方法
品牌印象
：页面转化率、页面访问时间、页面跳失率等数据、关联销售效果
如果修改宝贝描述后，这几个数据没有什么变化，说明你还做的并不够好，或者产品定价过高。如果你觉得价格合理，那么你宝贝描述并没有突出你的宝贝比别的卖家卖的贵的原因。
第二部分 宝贝描述容关键点
关键点列表（不分排序）
产品基本信息及属性——是什么？
先调查下顾客对于此款产品需要了解的基本面是哪些？
以顾客需求角度去描述产品基本信息
有些品类可以加温馨提示
突出品牌logo，加深品牌印象
产品基本信息及属性的展现方式及排版最好是统一化的，这样方便已经形成浏览****惯的顾客方便快捷的找到他想了解的信息
能展示的信息都要尽可能展示
该展示要符合：1. 顾客有需求，想知道这个 2. 体现产品高端性或者稀缺性等
例如： 食品：宝贝产地或者生产商简述，虽然顾客可能不会真的去产地或者生产商那看看，但是至少会给顾客一种真诚的感觉。同样为宝贝加分。化妆品：原料产地：墨西哥
产品特性——为什么买？为什么不买别人的买我们的
两个角度：
从顾客需求角度（买了如何好，不买有什么损失）
产品特点、优势（为什么买我们的）
竞品对比性
卖点提炼里边还有一个自己的产品与其他卖家宝贝的对比，这样会加深顾客对我们的宝贝的好感。
图文并茂
图文并茂式的描述，更能够让顾客接受，在每图片上，进行一段文字描述，当然图片也是需要拍的比较好看的图片，好看的图片使顾客更有兴趣去阅读图片上的文字
图片展示——长什么样？
把产品包装、外观上能展示的细节都展示出来。
例如食品：产品包装细节图，最好把产品的QS标志，生产日期和配料表都重点突出，其他的行业也是一样，服装的吊牌，包装盒等等。
口碑、承诺与保障——看看买过的怎么说，买我们的不会错
消除反对意见 + 建立信赖感
消除反对意见：
顾客评价、聊天记录、试用报告、淘分享
证书（质检证书等）
“0”风险承诺
潜规则曝光
Q&A
明星效应、大牌对比
明星效应，正好美国加州杏仁的形象代言人是高圆圆，她是产品的代言而非平牌代言，所以我们也通过微博找到美国加州杏仁商协会，被许可使用高圆圆的图片，当然，这个不是每个卖家的产品都能有明星代言的，但是如果有的话，请一定要用上。比