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《管理学》――原理和方法
                          周三多（第四板）——复旦大学出版社
第一章  管理和管理学
第一节 人类管理活动
一: 人类活动特点
1: 目标性
人类正是在为实现预期目标活动中, 在不停地劳动, 思索, 计划, 设计和组织管理过程中, 逐步进化。
2: 依存性:
人类目标性起源于对外部环境和人类本身相互依存关系。
3: 知识性
人类能从过去实践中学****以前人经验中学****并能把学到知识加以记忆, 积累, 分析和推理, 从而形***类独有知识体系。
二: 管理必需性
1: 资源短缺将是一个长久经济现象, 怎样将有限资源进行合理利用, 则是管理必需处理问题。
2: 科学技术是阻碍生产力原因之一, 实践证实只有经过有效发展, 才能使科学技术真正转化为生产力。
3: 高度专业划社会分工是现代化国家和现代企业基础, 协调多种关系需要管理。
4: 实现社会企业长久发展, 需要靠全体组员共同努力。
5: 近几年来, 以计算机技术为基础, 信息网络, 互联网等在中国各行各业中得到了空前快速应用和普及。
三: 管理概念
    多个代表性见解
1: 管理是由计划, 组织, 指挥, 协调及控制等只能为要素组成活动过程。 ——法约尔19提出
2: 管理是指经过计划工作, 组织工作, 领导工作和控制工作诸过程来协调全部资源, 以使达成既定目标。
3:管理是在某一组织中, 为完成目标而从事对人和物质资源协调活动。
4: 管理就是由一个或更多人来协调她人活动, 方便收到个人单独活动所不能收到效果而进行多种活动。
5: 管理就是协调人际关系, 激发人主动性, 以达成共同目标一个活动。 这种表述突出了人际关系和人行为。
6: 管理也是社会主义教育——***1964年提出
7: 管理就是决议。 ——1978赫伯特。 西蒙
综合前人研究, 管理概念能够概括为
a: 管理目标是为了实现预期目标
b: 管理本质就是协调
c: 协调肯定产生在社会组织当中
d: 协调中心是人
e: 协调方法是多样, 需要定性理论和经验
, 也需要定量专门技术
第二节  管理职能和性质
一: 管理职能
很多新管理论和管理学实践已一再证实: 计划、 组织、 领导、 控制、 创新这五种管理职能是一切管理活动最基础职能。
（一）计划
计划: 制订目标并确实为达成这些目标所必需行动。 组织中全部管理者全部必需从事计划活动。
（二）组织
依据工作要求和人员特点, 设计岗位, 经过授权和分工, 将合适人员安排在合适岗位上, 用制度要求各个岗位职责和上下左右相互关系, 形成一个有机组织结构, 使整个组织协调运转——这就是组织职能
组织目标决定着组织具体形式和特点
（三）领导
指导大家行为, 经过沟通增强大家相互了解, 统一大家思想和行动, 激励每个组员自觉地为实现组织目标而共同努力。
（四）控制
控制地实质就是使实践活动符合和计划, 计划就是控制地标准。
（五）创新
创新职能和上述多种管理职能不一样, 她本身并没有某种特有表现形式, 她总是在和其它管理职能结合中表现本身存在和价值。
二: 管理自然属性
不以人意志为转移, 也不因社会制度形态不一样而有所改变, 这完全是一个客观存在。 ——管理自然属性。
三: 管理社会属性
1: 科学技术进步, 经济快速发展, 企业规模扩大, 职能经理人出现, 企业经营权和全部权分离
2: 部分职员持有股票, 企业全部权人数增多。
3: 西方发达国家政府对本国经济采取不一样形式不一样程度干预
4: 企业管理需要考虑消费者利益和社会生态环境保护
第三节   管理者角色和职能
一: 管理者角色
依据亨利。 明茨伯格一项广为引用研究, 管理者饰演着十种角色, 这十种角色可归入三类。
人际角色: 代表人角色、 领导人角色、 联络者角色
信息角色: 监督者、 讲话人、 传输人
决议角色: 企业家、 干扰对付者、 资源分配者、 谈判者
二: 管理者职能
罗伯特 。 卡次研究, 管理者必需含有三种技能
（一）  技术技能
利用管理者所监督专业领域中过程, 通例、 技术和工具能力。
（二）  人际技能
（三）  概念技能
能把见解设想出来, 并加以处理和将关系抽象化精神能力, 含有概念技能管理者往往把组织视为一个整体, 而且了解组织各个部分相互关系
第四节  管理学对象和方法
一: 管理学研究对象
管理学研究对象——多种管理工作中普遍适用原理和方法
二: 管理学研