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物业环境主管岗位绩效考核内容及评分细则.doc


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物业环境主管岗位绩效考核内容及评分细则


环境主管岗位绩效考核内容及评分细则
序号
考核内容
检查办法
规定分值
评分细则

工作能力工作任务完成情况

70

1
负责对管理处环境卫生、绿化方面工作的管理。
检查记录
5
未按规定执行,记录不完善每次扣21>.5分
2
负责对管理处保洁员、绿化员进行岗位培训,做好培训记录。
检查记录
5
未按规定执行,记录不完善扣5分
3
负责管理处环境卫生、清洁、绿化工作进行检查、监督、指导,以及对保洁员、绿化员进行考核,并做好记录
检查记录
5
未按规定执行,记录不完善扣5分
4
按有关规定和要求及时纠正、处理环境卫生、绿化方面服务过程中发生的不和格现象,发现重大问题及时上报主管领导。
检查记录
10
记录不完善,,发现重大问题未上报一次扣 5分。
5
协调处理关于环境卫生、绿化方面的投诉。
检查记录
5
记录不完善,
6
因本职工作,造成业主投诉或影响到其它部门工作。
检查记录
5
有效投诉,
7
职责范围内出现重大事故或给公司造成损失。
检查记录
10
检查属实扣5分
8
每周召开一次例会
检查记录
5
记录不完善,
9
每周组织员工学****员工手册、岗位职责、公司规章制度,并做记录
检查记录
5
每出现一起有效投诉扣5分
10
每日对保洁员、绿化员进行日常行为规范检查。
检查记录
10
未按规定执行,每出现一次扣10

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  • 时间2014-06-16