经营业绩.ppt

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组织和员工的发展
客户和市场
导向
创新
互赖的伙伴
关系
驾驭复杂
事务
信条
价值观
领导力标准
经
营
业
绩
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经营业绩
经营业绩的真正含义是什么?
我们的使命 Our mission
主要的衡量标准 Key measurements
我们面对的挑战 Challenges facing us
如何解决挑战 How to resolve them
与SOL的联系 Connection with SOL
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经营业绩的衡量标准
管理评分卡 Management scorecard
资产损益表 P & L
其他切实的衡量标准
Other tangible measurements
短期效应和长期效应
Short term . Long term result
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管理评分卡
净销额 Top-line sales
利润总额 Gross profit
运营费用 Operating expense, including A & P
管理收入 Management income
库存 Inventory
（IDO Inventory Days Outstanding）
应收账款 Account receivable
（DSO Days Sales Outstanding）
人头 Headcount
资产投资 CAPEX
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SCORECARD OE 2002
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其他衡量标准 Other Measurements
人员流动率 Personnel turnover
SFE （Sales Force Effectiveness ）KPIs
市场占有率/患者占有率/认知占有率
Market share / Patient share / Mind share
增长率 Growth rate
市场排名 Market position ……….
合理的市场价格 Reasonable product price
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Marketing Scorecard BP2003
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OTC及商业总监的衡量标准
NTS
DSO
AR
一级/二级客户的管理：58家和800家的关系
终端需求创造
CME－1000达成率
人员流动率
费用预算
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 现金流
 成本控制
 客户满意度
 环境/安全责任
 收入增收
 市场占有率
 新产品
 员工发展
 产品质量
 生产力
 法规服从度
 销售额增长
组织和员工的发展
以客户／市场
为重
创新
互赖的伙伴
关系
驾驭复杂
事务
信条
价值观
经
营
业
绩
经营业绩
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短期与长期
本月业绩与下个月的业绩
本年度业绩与下年度的业绩
今年的业绩与3－5年后的业绩
健康、稳定、可持续性的增长