药患沟通技巧1精编版.pptx

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药患沟通技巧
广东食品药品学院药学系
Miss Hu
第一讲
课程简介
人际关系概述
人际沟通概述
一、课程简介
课程名称
课程目标
促使学生掌握药学工作中的人际沟通理论知识和技巧，同时进行相应的沟通能力训练。其任务是提高学生在药学实践中的人际沟通能力，培养良好的沟通态度，掌握恰当有效的沟通技巧。
case
有年轻人想要出家，法师考问年轻人为什么要出家？
年轻人A：我爸叫我来的。
法师：这样重要的事情你自己都没有主见，打40大板。
年轻人B：是我自己喜欢来的。
法师：这样重要的事情你都不和家人商量，打40大板。
年轻人C：不作声。
法师：这样重要的事情想都不想就来了，打40大板。
如果你是年轻人D怎么和法师沟通呢？
在法师和年轻人的沟通中，年轻人要出家和法师收弟子是目的，共识是和谐出家。
年轻人D：我受到法师的感召，我很喜欢来，我爸也很支持我来！
药患沟通是属于药学专业基础课，它是所有药学专业实****阶段课程的基础，也是培养学生人文综合素质的重要课程。
随着医学模式的转变，药学工作模式也从单一的药房工作逐步转向多元化的服务，药师不仅要有扎实的药学知识和熟练的专业技能，更要有较高的人文素养和人际交往能力。
药学专业的学生掌握人际关系及人际沟通的基本技能和理论，将有助于提高学生的社会适应能力，提高学生的专业素质，更对改善药学实践中的人际关系，建立良好的工作氛围，提高药学工作效率起到积极的促进作用。
课程简介
课程资源
1）师资：
2）实验（训）项目所需的场地、教学仪器设备（含教学用多媒体）。
3）课时（含理论、实训等）。
4）教材（含网络资源、多媒体课件的建设）。《药患沟通技巧》
授课班级
08药学
主讲教师
胡玉琴
本课程总学时
本学期教学周数
本课程每周课时
本学期课程课时分配
讲授
实践
复****br/>参观
机动
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10
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