2021年上海鹰歌碳晶地暖资料.ppt

鹰歌碳晶武汉营销中心
我们追慕五千年源远的中华文明
我们更牢记祖国百年深重的苦难
回望太多的曲折
我们默默地聚集在五星红旗下
紧紧握住产业报国之手
我们清楚的知道
我们从事的事业是以改善人类冬季的健康为己任
我们本着科学的态度和良知
秉承中华暖通文化精华延续先辈未竟之路
以求真务实的精神
关注世界暖通科学前沿
为民族暖通产业的发展和人类的冬季健康竭尽所能
上海鹰歌碳晶地暖资料
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企业理念
忠实于科学 奉献于健康
营销理念
服务为王 品质制胜
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市场观念
一切以市场为中心，急市场所急，想市场所想，不为市场服务的人一个不要，不为市场服务的机构一个不设。
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人才观念
坚定正确的社会价值方向
丰富的营销专业知识
勇敢的创新精神
一丝不苟的敬业精神
灵活机动的公关交际能力
有效的组织管理能力
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组织观念
诚信的组织 --德是商之本 信为利之源
学****的组织 --- 团队学****共创卓越
创新的组织 --- 变革要求勇气与胆识 要求果断与灵活机动
民主决策的组织-- 每个员工都是主人
贯彻执行的组织-讲真话 ，办实事；言必行，行必果。
健康向上的组织-- 健康的定义是什么？
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好员工的标准
忠诚
责任心
主动性
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创造健康丰盛的人生
让客户骄傲，让投资者满意，
客户是永远的伙伴
客户是最稀缺的资源，是鹰歌存在的全部理由，
尊重客户理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务
在客户眼中，每一位员工都代表鹰歌碳晶
1%的失误，对于客户而言，就是100%的损失。
衡量成功与否的最重要标准，是让客户满意的程序。
与客户一起成长，让鹰歌碳晶在投诉中完美。
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营销文化的外部传播
1，识别系统—CI的传播
2，公共关系传播—专题活动，公益活动，宣传品
专题活动：即制造新闻，在已有的事实基础上，利用创造性思维设计出能引起轰动效应的专门活动，把鹰歌碳晶文化与公众关注的话题联系在一起，与名人联系在一起，与传统节日，纪念日联系在一起，达到传播鹰歌碳晶文化塑造企业形象的目的。
公益活动：如支持社会福利事业，
宣传品：如企业的标识，小册子，专题宣传稿，音像视听材料，内部报纸，简报等
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3，营销传播
在营销过程中，通过展销会，展示会，免费试用，价格折让，优惠赠送，保退保换，维修服务，送货上门等具体行为，传播鹰歌碳晶“顾客至上”的文化理念
4，消费者口碑传播
5，广告传播
鹰歌碳晶不仅要做商业广告，也要做信誉广告；不仅要关注广告的商业价值，更要注意广告的文化价值。
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鹰歌碳晶营销管理三字经—严，细，实。
一）“严”字当头，一切工作从严开始。
1，严格
坚决严格执行各项销售方针政策及任务目标，统一思想，统一认识，统一行动，步调一致。
严格按照规章制度及业务流程，办事提高效率。
领导要以身作则，本着公开，公正的原则全面评估每一位员工，对事不对人，不搞特殊化，不搞小团体。
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