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2021年ob-mba_08第八章 群体行为的基础
正式群体与非正式群体
群体中的角色与规范
群体决策
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群体（Groups）
为了实现特定的目标，两个或者两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。
正式群体（formal group)
非正式群体（informal group)
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群体的四种类型
命令型群体（command group）
任务型群体（task group）
利益型（interest group）
友谊型（friendship group）
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个体为什么会加入非正式群体？
安全需要
地位需要
自尊需要
情感需要
权力需要
实现目标需要
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群体特征
角色（roles）
规范（norms）
地位（status）
规模（size）
凝聚力（cohesiveness）
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角色和社会角色
与个体的社会地位、身份相一致的一整套权利、义务和行为模式；
是他人对于处在特定地位上个体行为的期待；
是确保社会、组织及群体和谐发展的重要基础！
君君、臣臣、父父、子子
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职场中的角色
角色认同（role Identity）
角色知觉（role Perception）
角色期望（role Expectations）：
心理契约（psychological contract ）
角色冲突（role conflict ）
Zimbardo模拟监狱实验
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贝尔宾（Belbin）的角色分类
协调者
策划者－驱动者
评论员－批评者
执行者
团队建设者
资源调查员
检查者－完成者
革新者
润滑系统
方向盘
制动系统
发动机
框架
油箱、电瓶
轮胎
优化系统
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确认和评估你的管理角色
角色的重要性
最容易承担的角色
最难承担的角色
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具体角色分析
容易承担角色
知识
技能
感受
背景
难于承担的角色
知识
技能
感受
背景
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