2021年办公室管理.ppt

教学目的
本教学模块重点介绍办公室事务中的办公环境管理、日程安排与管理、电话管理、印信管理等内容，帮助你尽快熟悉和掌握办公室的日常工作和各项技能，成为领导得力助手。
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办公室管理
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教学重点与难点
1、教学重点
办公环境管理的内容与要求；
办公环境管理的措施。
日程安排、约会安排和旅行安排的原则与方法
接打电话的程序和要求；
印信的管理方法与要求
值班工作的安排方法以及电话记录的处理方法
收进和寄发邮件的程序和基本技能。
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办公室管理
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教学重点与难点
2、教学难点
如何布置办公室；
办公室安全管理的方法与技巧；
识别办公室安全隐患
制作日程安排表、约会安排表和旅行安排表的方法
接打电话的程序、技巧和礼仪
印信的管理制度以及如何使用印信
值班工作的安排方法以及电话记录的处理方法
收进和寄发邮件的程序和基本技能
技能训练。
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办公室管理
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办公环境管理
办公环境的含义
是指一定的组织机构的秘书部门工作所处的自然环境。包括空间环境、视觉环境、听觉环境、空气环境、健康与安全环境。
10. 1. 2 办公环境的管理原则
方便 →舒适整洁 →和谐统一 →安全。
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办公室管理
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想想看
1、 空气杀手； 2、光线杀手；
3、声音杀手； 4、空间杀手；
5、设备杀手； 6、文件杀手；
7、职能杀手。
办公室的七大效率杀手有哪些？
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办公室管理
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办公环境管理
办公室的布局与布置
（1）布局
①封闭式布局。
封闭式布局是一种较为传统的办公室布局，是把组织内部各职能部门独立安排在一个个小房间内，组成一个个小办公室。
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办公室管理
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办公室管理
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办公环境管理
②开放式布局。
就是将一个大工作间“切分”成多个相对独立的工作单元，把组织内部各职能部门的所有工作人员按照工作程序安排在各工作单元中开展工作。
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办公室管理
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办公室管理
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