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电子商务案例分析Analysis of E-Commerce Cases
第7章 虚拟社区模式案例分析
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第7章 虚拟社区模式案例分析
虚拟社区概述
虚拟社区模式的定义与特征
（1）虚拟社区的定义
虚拟社区是一个供人们围绕某种兴趣或需求集中进行交流的地方；它通过网络，以在线的方式来创造社会和商业价值
虚拟社区与现实社区一样，也包含了一定的场所、一定的人群、相应的组织、社区成员参与和一些相同的兴趣、文化等特质。
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（2）虚拟社区的特征
1）跨地域的社区空间结构
2）独特的社区功能与结构
3）频繁的社区群体流动
4）自治的社区管理
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虚拟社区的分类
（1）按虚拟社区的独立性划分
独立虚拟社区：是一个主要提供社区服务功能的网站，它将网站设计成一个综合性的社区，为登录的成员提供不同主题的各种形式的社区服务，其社区成员的增加就是网站的价值来源。
附属虚拟社区：就是在各类网站中专门开设的与网站主要业务或定位相关的社区，社区成员往往是网站的主要用户，社区成员的增加是为了网站业务的拓展。
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（2）按虚拟社区的功能划分
传统虚拟社区：是在虚拟空间中提供部分现实的聊天、互助、宣泄等功能。
虚拟现实社区：更加人性化与智能化，遵循人类活动的轨迹。
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虚拟社区的优势
（1）社区为成员间提供了沟通的平台
（2）社区为成员提供了感情宣泄的场所
（3）社区为成员提供了重塑自我的机会
（4）社区为创办者提供了商业价值
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虚拟社区的收入来源
（1）成员费
（2）使用费
（3）销售商品和服务所取得的收入
（4）广告费
（5）服务费
（6）客户数据营销收入
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案例1 网易虚拟社区的电子商务模式分析
网易社区的基本情况与功能结构
（1）网易网站的基本情况
网易公司创立于1997年6月，是中国领先的互联网技术公司，在开发互联网应用、服务及其它技术方面，网易始终保持国内业界的领先地位。截止2004年6月30日，。，55,476位聊天室的同时使用者。曾两次被中国互联网络信息中心（CNNIC）评选为中国十佳网站之首。
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网易网站首页
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（2）网易网站的功能结构
网易网站的功能结构
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