组织知识管理方案规定.doc

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[ 审批 ]
编制

审核

批准
□管代

[ 部门会签与分发需求□供销部

]

[ 分发状态

]
发行章
□生技部
□财务部

□办公室
□品质部
持有部门
1、 目的：
为了对知识实行统一、有效的控制和管理。
2、 适用范围：
适用于公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的管理。3、职责
总经理：知识资料的限制级别的审批；负责知识小组组长的任命。
知识组组长：负责组织知识资料的收集、整理、发布工作。
其他部门：负责配合知识组提供相应的资料。
4、作业流程
责任部门 业务流程
总经理
成立知识管理
小组
知识组长
办公室
品质部
知识的收集
生技部
车间

控制要点 记录 /备注
负责任命一名办公室主任为知识小组组长。
负责在各部门选择合适的人选参加知识小组，并汇总知识小组名单加以任命。原则上知识小组成员需涉及到每个部门。
1、负责收集公司内部管理制度， 公司信息公告。
2、负责外部国家法律法规， 行业法规、标准等。
3、负责公司知识产权、 商誉等管理维护。
负责公司质量体系和质量控制方面经 纠正预防措
验的收集整理、历史不良纠正预防记 施报告
录
1、负责公司内部专业技术包括研发（前期研发方法、流程、技术、新技术的研究）。
2、负责外部技术动态的跟踪， 行业领先者的最佳实践调查等。
负责生产过程控制技术 （工艺文件等）
与工程应用的经验教训积累。
客户投诉清
品质部 /生
负责项目进行过程中的经验教训积
单
累，包括不符合项的关闭、 顾客反馈、
纠正预防措
技部
投诉处理、纠正预防措施等。
施报告
8D 等
负责收集顾客和竞争对手等利益相关
供销部
者的动态报告，专家、顾客意见的采
集，行业信息、市场动态等。
供销部
责任部门 业务流程
知识组组
长
信息资料整理
相关部门
各部门主
管
限制级别
总经理
文