综合协调部指标及考核.docx

综合协调部指标及考核.docx指标
类型
财务
维度
客户
维度
内部
运营
维度

上实地产板块综合协调部
BSC 指标
指标
权重
指标说明
考核方式
财务部根据该部门费用预算及实
① 部 门 费 用
5%
① 部门实际发生费用 /
部门预
际发生额， 提出评分建议， 由该部
控制率
算费用
门的地产板块分管领导给出考核
得分
考核时企管部编制、发放满意度
② 相 关 单 位
① 地产板块其他各部门和下
调查问卷（或委托第三方进行）
10%
属公司对综合协调部各项
并统计得分，提供给综合协调部
满意度
工作的满意度
的地产板块分管领导，后者给出
考核得分
配合做好各股东、 董事及相关政
综合协调部的地产板块分管领
⑤ 公共关系管
导听取各股东、董事的反映，以
5%
府部门、事业单位等公共关系管
理
及平时工作中了解相关政府部
理的质量
门、事业单位的反馈
① 综合协调部部门组织架构、 定
1、分管该部门的地产板块分管领
岗定编工作的科学性、合理
导平时工作的观察； 2、地产板块
④ 组 织 体 系
10%
性；
分管领导与综合协调部部门员工
建设
② 对下属公司和其他部门的综
的沟通 3、地产板块分管领导听取
合管理组织体系建设的指导
各部门（如人力资源部） 和下属公
工作的建设性、合理性
司的汇报
① 制度和流程（包括综合管理、
行政管理职能领域的各项制
1、分管该部门的地产板块领导将
⑤ 制 度 和 流
度、流程，和综合管理部部
该部门制定的制度和流程与先进
15%
内部管理的各项制度、 流程）
企业对比； 2、分管该部门的地产
程建设
建立与完善的及时性和完备
板块领导听取各部门（如企管部）
性；
和下属公司的汇报
② 制度和流程执行的严格性
① 统一地产板块重大档案的管
1、分管该部门的地产板块分管领
理工作，指导各部门和下属
导通过平时工作中的观察和抽查；
⑥ 文书档案管
公司档案管理的专业化、系
15%
2、分管领导听取综合管理部的工
理
统化；
作汇报； 3、分管领导听取各部门
② 收文、发文和流程的规范性、
和下属公司的反馈