科学发展转变作风依法行政文明执法.doc

科学发展转变作风依法行政文明执法.doc科学发展转变作风依法行政文明执法
科尔沁区酒类监督管理局局长王海龙
2011 年 5 月 13 H
【摘要】结合深入学****实践科学发展观，进行调查研究， 努力形成重要的思想成果、实践成果，提升履职能力有新进步， 解决实际问题有新成效，创新工作机制有新突破，为推动我区经 济社会又好又快发展做出更大的贡献。
【关键词】科学发展转变作风依法行政文明执法
引言
（一）调研!
的和任务
紧紧围绕区委确定的深入学****实践科学发展观活动的主题，
结合酒类监督管理工作，着力转变不适应、不符合科学发展观要 求的思想观念，着力解决影响和我局工作的突出问题。在广大酒 类经营户中进行调研。
（二）方法和结论
为确保学****实践活动取得实实在在成效，按照我局深入学****实践科学发展观活动计划要求，本次调研采用如下形式具体开展 工作：
1、 按照我局确定的调研提纲，领导班子成员分析解剖问题, 撰写调研报告，然后汇总形成调研报告。
2、 深入到广大经营户中进行走访，听取对我局工作的意见 和建议和群众普遍关注的热点、难点问题。共走访30户。
酒类监督管理工作是为了规范我区酒类流通秩序，促进酒类 市场有序发展，维护国家利益，保护酒类生产者、经营者和消费 者的合法权益，是按照科学发展观要求，构建和谐社会的基础性 工作。通过深入执法一线调研，我们感到，作为酒类监督管理执 法部门，只有进一步转变转变思想观念，推动管理理念，运行机 制创新，进一步加强队伍建设，才能适应新的形势任务需要，推 动酒类监督管理局工作上水平。
一、树立“执法就是服务理念”，
大力推行人性化管理
要始终把群众利益摆在第一位，把群众“拥护不拥护”、“赞 成不赞成”、“满意不满意”作为衡量工作好坏的标准，强化“执 法就是服务”理念，大力推行人性化管理。
（一）转变执法方式。我局的工作实质是监督与管理，在执 法实践过程中，要坚持文明执法，把人性化管理贯穿于执法活动 始终，处处体现“以人为本”。一方面是以管理者为本。要进一 步强化思想政治教育、职业道德教育、法律知识培训，提高管理 者的综合素质，同时严格要求，严格管理，严格监督，努力建设 一支政治强、思想好、纪律严、作风实、业务精的执法队伍。另 一方面是以被管理者为本，要不断强化宣传《酒类流通管理办 法》，加强对酒类经营者的正面教育，大力开展酒类市场整顿、
真正做到监督与管理，调动酒类经营者的积极性和主动性，努力 营造和谐执法环境，从而在管理者与被管理者之间形成良性互 动，推动酒类市场蓬勃发展。
（二）增强服务意识。要树立“执法就是服务”意识，努力 在服务中实施执法，在执法中体现服务。在树立服务意识的同时 要积极引导执法人员针对不同服务对象的特点，采取不同的管理 措施，增强服务效果。如对关系民计民生的重点工程要引导执法 人员采取管理工作前移，宣传教育工作跟进等管理措施，主动上 门服务；对一般管理对象要采取教育与处罚并举措施，主动帮助 相对人解决实际困难，主动化解矛盾，减少工作难度；对确实存 在主观故意违法违章行为的，要引导执法人员克服畏难情绪，采 取切实可行的管理措施，依法严管重罚，把维护酒类经营秩序， 提高酒类经营者对经营环境秩序满意程度作为综合执法工作的 出发点和立脚点。
二、创新管理机制，推进管理水平提升
酒类监督管