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2021年高级人力资源管理师试题
7月高级人力资源管理师技能试题
技能题
1、  功效性工作分析是基于什么假设而成立？
2、  企业和职员签字劳动协议应注意什么？
3、  企业效益下滑，增加新流水线，要进行机构重组，制度改革等系列改变，受到职员哪些方面阻力？怎样克服这些阻力？
4、  产品廉价竞争策略和产品独特竞争策略各有什么优点？在采取时应注意什么？
现招聘一名销售总监，此岗位基础胜任特征和判别性胜任特征全部有哪些？结构化面试追问技巧有哪些？
5、  图表分析：绩效考评
综合评审题：
东岭是一家电力自动化、机电设备企业，人数1000人，产值60亿，最近吞并一个软件企业，专业为电力行业开发软件，职员320人，其中60%为软件技术人员。王林，你是东岭企业人力资源部长，关键负责吞并总体协调工作。优异行业务整合，不裁员。原企业人力资源部部长为人力资源部副部长。今天是7月16日早晨8点，你刚参与完一个为期2天封闭式培训，接下来3个小时你要处理电话录音、邮件等，11点有个会议等候你主持。
文件筐1：
绩效主管：XXX
王部长：
软件研发部原采取项目组考评加个人绩效考评措施，我们没有采取过，我企业采取是业绩行为考评措施，我想将软件研发部考评修改成我企业现有考评方法，想请示一下你怎样处理。
文件筐2：
培训主管：XXX
王部长：
最近做过一个培训需求调查发觉软件研发部组员需求最较大，她们需要培训技术开发最前沿技术和个人技能培训，这些培训费用很高，已占用整个企业培训预算80%，怎么办？
文件筐3：
劳动关系主管：XXX
王部长：
最近做了一个调查，和去年相比薪酬满意度和工作安全感下降，本人认为吞并现在对职员影响还在程度范围内，此调查汇报要报董事会，等你有空，向你汇报一下。
文件筐4：
人力资源部副部长：曹刚
王部长：
    曾和你电话联络，知你在培训，因为电子邮件向你
（本题共2题，每小题10分，共20分）
1、 某企业高薪聘用张某担任部门经理。当初，企业给张某定工资为月薪8000元，双方约定医药费、养老保险等项均包含在工资内，企业不再另外支付。工作以 后，张某为了解除后顾之忧，每个月从工资中拿出500元，自己向保险企业投保了一份养老保险。六个月后，双方因薪酬问题发生争议，申请劳动仲裁。在仲裁过程 中，张某又提出企业未给她缴纳养老保险。并认为这侵犯了她正当权益。但企业人力资源部门称，不为她缴纳养老保险是双方事先约定，企业并无过失。请就该 劳动争议中养老保险问题做出分析。（10分）
2、因为生产技术进步，某企业一线生产岗位工作逐步被优异技术设备所替换，出现了大量高技术人员短缺。企业现有些人员不仅不能适应新技术技能要求，还缺乏技术团体合作和管理能力。假如你是该企业人力资源部经理，将采取什么方法处理上述问题？（10分）
 
二、综合分析题（本题共4题，第1小题20分，第2小题20分，第3小题25分，第四小题15分，共80分）
1、耀华集团是一家生产大型运输车辆企业，表1是该企业人力资源部提供招聘需求信息。   
表1   招聘需求汇总表 
需 求项 目
提出时间
部门
岗位
数量
需求原因
要求到   岗时间
1
  3月8日
生产一部
初级装配工
100
下十二个月度生产计划扩大
   3月15日
2
  3月12日
生产二部
高级电镀工
3
本部职员多是中级工，技能水平不高
   9月15日
3
  3月14日
行政部
行政助理
4
行政事务繁忙，人手担心
   4月10日
4
  3月22日
总裁办
地域总经理
1
企业将于7月成立华南事业部
   1月1日前
（1）上述需求各有什么特点？
（2）你将采取什么方法来处理这些需求问题？
2、 某软件开发企业现有职员342人，其中80%以上是专业技术人员。企业最近进行了薪酬制度变革，将薪酬模式由分层式改为宽泛式，将原有27个薪酬等级 合并为现在7个等级，比如，将程序员、需求分析员、概要设计师和系统设计员岗位合并为程序开发员岗位，将原来在技术团体从事管理工作项目组长、项目 责任人合并为项目经理岗位。具体薪酬等级结构图1所表示。
（1）这种变革是否适合该企业？（2分）
（2）两种薪酬模式各有何特点？（18分）
3、 表2是某企业年度绩效考评部分行为指标，和该企业某高级经理在各个指标上360度评价分数。评价采取5等级量表（1—差  2—比较差  3—中等  4—比很好  5—好），具体评价时，能够从1—5选任一数字代表。在具体数据中，下级评和同级评是多个数据平均数。